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一、如何投诉 (1)确认您选择的是中国消费者报主办的四川消费网(www.315sc.org)点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。 (2)仔细阅读“投诉必读”。 (3)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。 (4)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示) 二、投诉人联系方式的重要性 联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。 三、如何查看投诉处理结果 1、进入“处理动态”按钮。 2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbly315sc@163.com
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   投诉分析
·2015年第一季度消费投诉情况分析
·2014年四川凉山州消费投诉情况分析
·成都市消费者协会2014年投诉分析
·内江消委会2014年度消费投诉分析
·凉山州消委会2014年四季度投诉分析
   维权法规
·中华人民共和国消费者权益保护法
·四川省消费者权益保护条例
·关于加强网络团购经营活动管理的意见
·中华人民共和国电子商务法
·最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定
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