• 黄女士投诉发尔姿美发店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2018-5-18 11:03:03) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
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      投诉者情况 
    姓    名
      黄女士 电    话  152**** 
    地    址  青羊区十二桥 email  10****@qq.com 
    投诉类别  美容美发      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      发尔姿美发店 地    址  锦江区锦兴路34号附20号(阳光365楼盘) 
    联 系 人  周剑锋 电    话  028-85918572,13**** 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      5月6日上午10时许,在锦江区锦兴路34号附20号发尔姿美发店美发。在店内没有明确产品与价格表、仅手机出示价格、反复诱劝下选择烫、染发各298元价格,承诺使用好产品且会员优惠共收费300元。但事实上,商家未实行承诺好药水,查核使用是劣质、不合格产品,导致使用时头皮扯痛,商家责怪消费者娇气;使用后反复出现过敏不良反应,与商家协调无果且态度恶劣,由此投诉商家欺诈消费,使用劣质不合格产品。请求处理。 
     
     
    现有证据 1.经查,中国质量新闻网2018-4-12《国家药监局:104批次染发类化妆品不合格》、览潮网2017-12-15《景红达.美妮丝.炫色芳香染发膏不合格》明确,商家正是使用该产品。2.使用产品照片,经查价格3.5元,劣质。3.当天头皮有灼伤,之后过敏反应致头皮、手脚起红子奇痒。 
     
    投诉请求 1.按照国家质量检测要求,坚决查处取缔不合格产品;2.维护消费者权益,退还收取的300元,对因使用造成的过敏给予适当补偿。 
     
    发尔姿美发店回复四川消费网内容如下:

    处理好了,已经将钱退给她。




    2018年5月21日15:46四川消费网回访:黄女士称已经处理好,谢谢。 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315

    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 




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