• 卢先生投诉高新区荷木美发店
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-8-21 9:44:55) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      卢先生 电    话  13**** 
    地    址  成都市 email  57**@qq.com 
    投诉类别  美容美发      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      高新区荷木美发店 地    址  成都市高新区天华一路英郡底商 
    联 系 人  店内座机 电    话  02886113818 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      此前该美发店强力推销办卡后,辗转充值1180元,成为5折会员,全店消费享5折待遇,并赠送两个美容,一次1折烫发项目。2019年8月17日到店烫发消费后,发型师指出,本次烫发属特殊项目,不参与5折会员价格服务,也不在卡内的1折烫发的范畴内。据前台介绍,是否是特殊项目由发型师定。仅从价目表上,完全无所谓的特殊项目标识,仅靠发型师自圆其说。市场价300左右的烫发,最终按800元收取。争议期间,发型师允诺,只要在次充值1000元会员卡,就可不按800元收取,可按300元。完全属于乱收费。且作为会员,其他洗吹等服务,也是比其他非会员消费还高…… 
     
     
    现有证据 会员卡,对话记录 
     
    投诉请求 请求对荷木美容美发高新区天华一路店店内消费规则进行公开公示,整治乱收费现象,退还乱收费款并对顾客致歉! 
     
    高新区荷木美发店2019年8月20日17:09电话回复:已处理好,请核实。

    2019年8月22日10:23四川消费网回访:已经处理了。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
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    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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