• 谷先生投诉美乐乐家具电子商务平台
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-10-9 10:11:46) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      谷先生 电    话  185**** 
    地    址  山东省email  928***@qq.com 
    投诉类别  网络购物      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      美乐乐家具电子商务平台 地    址  成都市高新区都会路4号(地铁火车南站e出口) 
    联 系 人  美乐乐 电    话  400-009-8666 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      事情经过:2019年6月26日,我通过美乐乐官网下单订购真皮床一套,总价4399元(通过支付宝四笔支付,分别为建设银行信用卡200元、200元、200元和招商银行信用卡3799元),订单编号为2019062632991,回家测量卧室尺寸后发现无法安放,因此于7月2日申请退款并受理成功,官网上显示退款为5个工作日内完成,至今快三个月了,退款杳无音信,官网在线客服、app客服、电话客服打了个遍,每次都是敷衍推诿,告诉我催一下财务,只有财务有权退款,他们无能为力,9月18日登陆网站发现客服已经不在线,电话也打不通,现求助警方解决。要求尽快退还全部货款。 
     
     
    现有证据 官网购买记录、截图,支付宝付款流水信息 







     
    投诉请求 尽快退款 
     
    2019年10月8日16:11四川消费网回访:他们没有联系我处理。是我自己到成都来找他们退款了,目前是已经退了,谢谢。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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