• 姚投诉京东
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-10-9 14:36:05) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      姚 电    话  18***** 
    地    址  成都市锦江区 email  1***@qq.com 
    投诉类别  网络购物      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      京东 地    址  京东 
    联 系 人  刘** 电    话  950618 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
       2019年1月,在京东购买此商品(订单号:84937761605),1月后,商品故障,京东换了一个同类型商品。新商品2周后出现线损,又2周,左耳机无声音,报京东和sony售后,均以线损为由不受理。 我正常使用,出现线损,难道不是质量问题,线损情况附图,可明显看出非人为。如是京东认定是人为造成线路损坏,我要求京东举证。

       多次投诉,京东说赔100京豆,不接受,他就说请我走司法,我想请他们告诉我诉讼管辖地是哪里?如果在成都,我就与他打官司,当时我还是京东vip,就是这样对待vip! 
     
     
    现有证据 如图 





    投诉请求 换新或退款 
     
     京东回复四川消费网内容如下:

       背景:客户购买索尼耳机无声检测线损无法维修问题。处理结果:经核实线损非保,申请京豆返还建议客户重新购买,客户认可,谢谢。

    2019年10月9日15:21四川消费网回访:他们联系了,给出的还是原方案,就算了嘛。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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