• 张先生投诉四川融盛通金融(别名易融财商)公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-10-9 15:09:13) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      张先生 电    话  15**** 
    地    址  赣州市 email  171***5@qq.com 
    投诉类别  保险金融      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      四川融盛通金融外包服务(别名易融财商)有限公司 地    址  成都市武侯区益州大道北段777号中航国际交流中心a座1608 
    联 系 人  谢** 电    话  4006856689 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      2019年9月23日,我通过抖音添加了他们的业务员,说可以办理大额贷款,需要支付2888元,2-3天下款。后面我支付了,叫我下载了一个叫易贷在线的app,并且找到了一个叫张慕远的技术员,之后就一直让我做网贷,做了3天,没下款,之后又叫我修复征信,修复征信的条件我不能接受就没同意,张慕远就硬说我同意了,后面我就说我要退款,转接了售后,售后了解一下,就没理人了,客服也不理人,业务员一直推脱 
     
     
    现有证据 聊天记录照片,转账记录 











     
    投诉请求 退还我支付的2888元的费用 
     
    四川融盛通金融外包服务有限公司回复四川消费网内容如下:

       结果反馈:对于客户此次产生售后问题,了解到的情况。客户加入我司之后办理当天老师给到相应安排,第二天客户有贷款逾期情况,未及时反馈到老师那里,导致出现办理时间较长,超出能够接受的时间。以及办理之前客服工作人员给到的服务内容、老师该如何后期为客户办理的服务事项,客户有过同意,造成老师跟客户谈及违约。跟客户有效沟通后,对于我司最后给到的处理结果还是比较满意的。






    2019年10月9日15:26四川消费网回访:他们还是不愿意退2888元,后来协商退我1000元,但是他们一定要让我写一个是我自愿不贷款的说明,我没同意,目前就这样。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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