• 金女士投诉发现
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-10-14 9:56:08) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      金女士 电    话  18*** 
    地    址  贵州省 email  144***@qq.com 
    投诉类别  旅游      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      发现 地    址  宽窄巷子景区窄巷子28附3 
    联 系 人  无 电    话  无 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      2019年10月3日早上9:58,我和男友张先生在宽窄巷子景区窄巷子28号附3名为“发现”的店铺购买东西,我男友张先生在玉石柜台抽中了一等奖,由于是旅游高峰期,我担心中奖真实性,便打电话叫男友协商后再决定,玉石柜台工作人员则辱骂我男友买不起玉石、浪费工作人员时间、神经病、别看玉石看其它小物件之类的话,“发现”店铺的主管也一同辱骂,出店铺男友和我说了后,我们去找了工作人员要求道歉,工作人员态度强硬拒绝道歉,主管来到玉石柜台,支开玉石工作人员后说我男友没钱、买不起。 
     
     
    现有证据 店铺照片 
     
    投诉请求 今天之内处理,要求对玉石工作人员和主管做出相应处理,可以查看9点30分至10点30之间的监控 
     
    成都文旅宽窄巷子文化产业发展有限责任公司回复四川消费网内容如下:

    成都文旅宽窄巷子文化产业发展有限责任公司
    关于金女士投诉“发现”的信件回复


    中国消费者报、四川消费网:

        2019年10月8日上午,我公司收到贵单位转来的关于《中国消费者报》《四川消费网》投诉转办函第0022679期投诉信,我公司高度重视,立即与投诉当事人金女士、窄巷子28号院落的业主方(朱**)、“发现”店铺经营负责人取得联系,处理该事件。

       据了解,10月9日“发现”店铺经营负责人已对当事店员采取开除处理,对柜台主管采取罚款500元处理。

       10月10日下午我公司工作人员试图将“发现”处理结果反馈给金女士,但多次拨打金女士预留电话,对方均未接听。

                          成都文旅宽窄巷子文化产业发展有限责任公司
                                  2019年10月10日

    附件:通话记录






    2019年10月18日10:59四川消费网回访:已经处理了。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315
     




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