• 张先生投诉嗨学网成都分公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-10-14 11:06:30) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名 
     张先生 电    话  18**** 
    地    址  广西 email  15***@qq.com 
    投诉类别  教育培训      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      嗨学网成都分公司 地    址  成华区华安路凯龙财富大厦29层 
    联 系 人  pr@haixue.com 电    话  010-52854501 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      2018年八月三十一是起被诱骗交4000学费3200元被诱骗贷款,当时我陈述我的个人情况非常完整,他们依旧告诉我,我符合报考条件,两天后,在多方打听下我发现我不符合条件报名考试,因此要退费,他们不同意,一拖再拖,缴费时的绑定条约是他们客服人员自主点的,我不知情,他们以条约内24小时过后不退费为理由拒绝还钱。投诉过一次说统一还,后来没动静了。手机上网课我没有激活。一点都没看。我意识到不对的时候要退费她们就不给 
     
     
    现有证据 微信上发不了我会以文件方式发给你们你们的邮箱之前我发过希望别再打皮球了,真的要失望了,是聊天截屏,但是事隔一年我无法找到那个人的具体联系方式,大公司不都是有单子记录么,如果深究,肯定能从他们公司里调出来的。我的账号就一个每个人也不可能重复 
     
    投诉请求 退费退费退费!我希望尽快回复,我要准备考研了,这件事非常影响我的心情。如果不能解决也请一并告知,我会尽快采用法律手段。知道您们百忙,希望能把一个学生的诉求重视一下,谢谢。这次无论如何要解决了,真的很影响我。 
     
    嗨学网回复四川消费网内容如下:

       经调查:用户反馈其不符合报名要求退费,但核实其并未参加2019考季考试报名,此退费原因不在我司协议退费范围内,无法满足到用户的退费诉求。我司已将此情况向用户详细讲明,并与用户协商免费为其提供2020考季重修服务或免费为其更换至其他项目进行学习,用户不认可。

    2019年10月14日15:18四川消费网回访:消费者电话无人接听。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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