• 陈女士投诉北京嗨学网
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2019-10-14 15:22:10) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      陈女士 电    话  134**** 
    地    址  湖北省 email  101***qq @.com 
    投诉类别  教育培训      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      北京嗨学网 地    址  北京市朝阳区天畅园2号楼1层2-103 
    联 系 人  吕* 电    话  4000000957 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      我七月初在手机浏览器上浏览资讯时看到嗨学网一册广告:老婆怀孕在家考个一级消防工程师拿得比老公还高,就点进去看了一下,填写了基本信息,后面他们营销人员就不停的打电话给我发微信视频聊天叫我报他们培训班,她问了我多少岁,什么学历,我告诉她我三十几岁,初中学历,在家带两小孩。她说我学历这项不够,但是可以走企业内部报名(代报名))的形式报名,我说我对这个不了解,先了解一下了再说,我根本就没理她。她天天给我打电话发微信,我很烦,我就对她说我没有时间去学习,也不会弄,她说很简单的,就和考驾照一样,每星期只需要三四个小时去学习,不会弄,可以把我的身份证和银行卡发给她帮我弄,反正是你不报名她就天天找你,我没办法就给了她,她帮我办理的分期,就这样我先用支付宝花呗付了400元付了首期,尾款她帮我在咖啡易融办理分期,共3998元购买了她们的基础班,学了一段时间后,又一个人说是总部的老师来训问一下我的学习情况,我说我带两小孩没有学多少,她说像我这个情况可以升级报她们的密训班,只要跟着他们的密训班学今年通过考试是没问题的,我没有报。过了几天又来一个男的说是负责我的,说是来帮助我通过考试的,还是叫我报他们密训班,也是天天打电话发微信,只要你不答应报,就天天打电话发微信,我没办法又分期报了他们密训班的课程花了6000元。后面到了要报名的时候,我找他们帮我报名,他们叫我自己到官网注册报名,我去注册账号报名才发现我条件根本就不符合,找到第一个营销人员,她说可以找代报名的,她帮我找的,我咨询了代报名的,说是代报名费1900,但是如果拿到证书根本就没有用,需要正规学历激活才能去兼职挂靠,她们提供提升学历的服务,最低的是7800元,我没有去报,觉得是违法的。我去找嗨学售后,打售后电话打不进,发信息叫在app里找班主任,我找了,刚开始根本就不给处理,后面我用换位思考,换作是她们自己会如何,才帮我提交申请,她们售后打电话来说只能退我50%,我不同意。希望四川消费网能帮帮我,我带两小孩没有收入,家里老人还需要钱治病,分期又在催还款。我现在天天都烦这事精神都恍惚了 
     
     
    现有证据 有营销人员的通话记录,微信聊天记录,电话录音 
     
    投诉请求 要求退回我所交的费用 
     
    嗨学网回复四川消费网内容如下:

       经核实:该学员由于学历不符报名失败申请退费,但报名问题不在退费协议范围内,不符合退费条件,无法办理退费,建议学员延期课程,学员不接受延期。

    2019年10月15日15:52四川消费网回访:他们一开始销售人员说得我什么都符合,现在他们说我年龄、工作年限、社保都不符合,都是我的问题,然后就不给我退款。

    四川消费网( www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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