• 田*投诉心田花开
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-2-19 10:24:20) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      田*电    话  13***
    地    址 成都 email  q 
    投诉类别  教育培训      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      心田花开 地    址  成都 
    联 系 人  负责人 电    话  61107173 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      我们报了心田花开寒假班(2月9日—16日),因为疫情原因不能开课,提出退费,客服说公司规定必须去现场才能办理退费手续。xdf,xes等都可以线上直接办理转课、退费等事项,为什么心田在政府明令禁止的情况下还要求去现场才能办理?不论是疫情后期还是当前,这种规定都太死板,太大爷,请心田的领导们改进服务,积极应对消费者的合理诉求,须知,这不是我们的问题。跪谢。 
     
     
    现有证据 录音 
     
    投诉请求 请及时全额退费 
     
    成都心田花开教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:

    已经处理了。

    2020年2月17日消费者给四川消费网打来电话:谢谢四川消费网的帮助,已收到退款。

    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315





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