• 贾先生投诉永辉超市股份有限公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-2-20 11:08:02) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      贾先生 电    话  15**** 
    地    址  成都市 email  40***@qq.com 
    投诉类别  日用百货      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      永辉超市股份有限公司 地    址  成都市高新区凯德天府 
    联 系 人  永辉买菜 电    话  400060193 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      2020年2月15日14.01下单,至今未送货,但是却显示已经配送成功,所有电话联系不上,客服推卸责任,永辉超市至今未联系并解释原因 
     
     
    现有证据 永辉买菜app显示2020年02月15日20.05显示已经配送,2020年02月16日09.57分显示已经送达,门店电话接通就挂,客服至今没有回信 
     
    投诉请求 退款及道歉 
     
    永辉超市股份有限公司回复四川消费网内容如下:

    已核实清楚,因顾客电话打不通,配送员已将货送回门店,已安排退款。

    2020年2月17日16:04四川消费网回访:处理好了,谢谢。


    四川消费网(www.315sc.org)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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