• 黄女士投诉成都优客投资管理有限公司
  • http://www.315sc.org  四川消费网 (2020-8-24 11:13:06) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名 
     黄女士 电    话  18**** 
    地    址  成都市 email  11**@qq.com 
    投诉类别  房产家居      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      成都优客投资管理有限公司 地    址  成都

    联 系 人  优客逸家 电    话  028)687**
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      
       1、房子租了一年,交了半年租金,还有7天到期,打电话准备退租,但是对方工作人员却告诉我需要提前一个月预约。与我租房时管家描述的退租方式不符。

       2、房子27号到期,现在我已经搬走,但是优客逸家不给我退租,并且生成了下一个季度的房租,每天都要承担几十的滞纳金。

       3、客服给我说如果我想要退租,就要缴纳还没有产生的下个季度的房租。这意味着除了违约金,还要强制多收一个月的房租,客服和管家互相推诿 
     
     
    现有证据 电话沟通记录 
     
    投诉请求 要求立刻退租,我愿意承担一个月的房租作为违约金,但是不能接受再让我缴纳房租账单的无理要求。 
     
    优客投资回复四川消费网内容如下;

        租客表示工作有变动,临时提出退房。根据合同约定,双方任意一方提前终止合同都需要提前30天预约,暂时无法给租客办理退房手续,且租客也没有预约时间。但是如果租客不缴费,后续会有相关部门通过解约流程收房结束合同。

    2020年8月24日15:17四川消费网回访:以合同为由,拒绝协商处理。

    四川消费网(028—86533315 86629315 )
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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