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投诉者情况 |
投诉类别 |
快递服务
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投诉对象情况 |
投诉对象名称 |
四川嘉力天担保公司 |
地 址 |
成都武侯区 |
管理员回复 |
四川嘉力天汽车销售服务有限公司回复四川消费网内容如下:<br>
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关于《程先生客户车辆贷款投诉事宜》的回复<br>
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尊敬的四川消费网:<br>
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您好!<br>
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首先感谢贵单位及时将客户信息反馈至我司,感谢贵单位对四川嘉力天汽车的关注与监督。<br>
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《程先生客户车辆贷款投诉事宜》我司已知悉,在第一时间即安排工作人员与客户联系,对事件的详细情况进行了解和多次沟通,也给予了一定的建议。为表示我公司对此事件的重视,现作如下回复:<br>
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客户投诉的内容与事实严重不符,在签订贷款合同的时候就已告知具体内容,客户当时也知晓知情且认可,合同也有记录,客户也签字确认,双方也均按合同执行。<br>
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车辆权证(绿本)已邮寄客户并未收取权证结清服务费,该客户投诉与事实不符。<br>
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特此回复。<br>
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四川嘉力天汽车销售服务有限公司<br>
2020年10月22日
2020年10月23日11:04四川消费网回访:我确定合同金额只有6万,结清服务费确实是收了,而且现在车辆在银行并未解押,绿本都没有提出来,是怎么寄给我的? |
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