日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-5-13 | 余** | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
余先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于余先生反映退票退款问题的投诉转办函(第0019854期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到余先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,余先生在我司购票平台上购买火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,该笔订单我司已原路径退还。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2019年5月13日
2019年5月15日14:20四川消费网回访:钱都已经退回来了,谢谢你
们。 | 已审核 |
2019-5-13 | 张** | [B]成都市满城房地产经纪有限公司回复四川消费网内容如下:[/B]
第一,不结算清费用,怎么退押金?
第二,费用出来了,她又不认,
第三,她两个人住,非说一个人住,同屋人也不愿意。
下面为扣费明细:
[回复图1] | 已审核 |
2019-5-13 | 黄* | 2019年5月21日11:24四川消费网回访:没有处理,他们就是打电话来,把他们必须打包购买的政策给我再宣传了一遍。 | 已审核 |
2019-5-13 | 程** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-5-13 | 杨** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-5-13 | 杨* | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
杨先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于杨先生反映退票退款问题的投诉转办函(第0019849期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到杨先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,杨先生在我司购票平台上购买火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,该笔订单我司已原路径退还。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2019年5月13日
2019年5月15日11:23四川消费网回访:前天已经退款了。但是他们的软件是肯定有问题的,他们山寨12306的APP。 | 已审核 |
2019-5-13 | 孔** | 三星电视回复四川消费网内容如下:
关于贵报反馈的顾客孔先生要求换新机的问题回复如下:
和顾客及当地维修站确认后发现,顾客所描述的三次上门修理并非是我三星授权维修站上门,我三星授权服务站一直未安排工程师上门。目前顾客机器正常,我们和顾客联系,如果后期发现故障,请一定和授权的维修站联系,总服务电话:4008105858
以上,还请知晓。
2019年5月21日11:19四川消费网回访:处理了,他们让工作人员上门给我们维修了,但是效果怎么样也只有再观察一下。 | 已审核 |
2019-5-13 | 付** | 2019年5月21日11:17四川消费网回访:他们补发了货给我,谢谢。 | 已审核 |
2019-5-13 | 寇** | 捷信消费金融有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年5月16日10:42四川消费网回访:消费者电话无法接通。 [回复图1] | 已审核 |
2019-5-13 | 李** | 成都源盈凯新能源有限公司回复四川消费网内容如下:
估计是同行恶意举报的,我们公司会派法律顾问跟他联系。
2019年5月15日11:17四川消费网回访:怎么可能是同行,我前面还给他们付了定金。他们现在一定要我付了尾款才给货,我货都没看见怎么可能付尾款。他们说要退定金就要自己去他们公司,我离得那么远。反正他们就一直推。 | 已审核 |
2019-5-12 | 范** | 希岸酒店成都中环优品道店回复四川消费网内容如下:
关于范女士在我们酒店遗失电子烟的事情,本酒店已经尽全力为范女士找到了店子烟并且已经联系了范女士,但是范女士并未到酒店领取电子烟,而且我们酒店同事已经给客人打电话道歉,但是范女士直接把我们同事的电话挂了。
2019年5月21日11:15四川消费网回访:他们说已经找到了,让我去拿,谢谢。 | 已审核 |
2019-5-12 | 何** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-5-12 | 陈 | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-5-12 | 陈** | 2019年5月21日11:10四川消费网回访:他们说了要退款,目前还没有退。 | 已审核 |
2019-5-12 | 陈** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-5-12 | 车** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-5-12 | 胡** | 成都智客出行科技有限公司回复四川消费网内容如下:
押金退款都走线上退款,公司每天都有对排队的按次序退款。 | 已审核 |
2019-5-12 | 史* | 2019年5月21日11:07四川消费网回访:没有任何人和我联系处理。他们那个停车场收20元,还没有任何票据,明显就是临时搭建起来的。 | 已审核 |
2019-5-12 | 杨** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-5-11 | 王** | 成都西部数码回复四川消费网内容如下:
我司调查结果:
1.该域名系用户自行通过我司在域名线交易平台发布竞价拍卖,拍卖周期为2019-05-02 21:59:30 至 2019-05-05 20:40:41
2.目前该域名交易状态为交易成功,结拍价格为420元.
3.该域名的拍卖截止时间未见异常,是在正确时间截止的。
4.该用户在我司发布的这个域名拍卖周期是用户自己定义并且确定的,说明您是用户完全清楚并了解域名竞价截止的时间。
5.我司在竞价即将结束前通过微信通知渠道告知了用户域名即将自动确认的信息,并且微信通知中也明确说明“截止时间很近了,请尽快处理。”,用户在收到微信通知后也未及时做违约或下架处理。
2019年5月14日15:27四川消费网回访:他们没有联系我处理。 [回复图1] | 已审核 |