日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-3-21 | 黎** | 2019年3月29日14:41四川消费网回访:他们跟我说了地址,我已经去消费了,谢谢。 | 已审核 |
2019-3-21 | 兰* | 2019年3月29日14:39四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2019-3-21 | 誉* | 2019年3月29日14:36四川消费网回访:已经处理好了。 | 已审核 |
2019-3-21 | 曲* | 成都蓉韵速递有限公司回复四川消费网内容如下:
您好!经调解,2019年4月8日成都蓉韵速递有限公司回复:经核实,该件于3月19日由四川成都发往辽宁,于3月24日签收。该件当天正常派至面单地址联系收件人签收成功,并无任何问题。且此件发出时,与发件人沟通说明时效为4-5天,经发件人同意发出。故我司不存在快件一直没有物流信息,快件延误的问题。我司电话办公期间一直畅通,并有专人接听,依据申诉人信息,未查询到申诉人致电我司投诉此件的记录,故不存在联系我司一直也没有处理结果的说法。4月8日我司联系申诉客户解释告知,客户电话一直无人接听。
2019年3月29日14:34四川消费网回访:他们已经处理好了。 | 已审核 |
2019-3-21 | 马** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-3-21 | 王** | 优亿金融回复四川消费网内容如下:
投诉处理结果:该客户在我司已逾期三个月,经过与客户协商沟通,给客户延缓还款期限,客户已同意撤诉。
2019年3月25日15:24四川消费网回访:已经协商好了。逾期的费用给了我一些减免,但是得还2500块。 | 已审核 |
2019-3-20 | 邱** | 成都红旗连锁股份有限公司回复四川消费网内容如下:
我已经给顾客联系并妥善处理,顾客表示满意。感谢贵部的关心和关注!
2019年3月22日15:04四川消费网回访:店铺的员工非常积极的给我处理了问题,我觉得他们的服务非常好。我主要是想投诉红旗连锁的投诉电话一而再再而三的打不通的事情。我害怕给当值员工造成影响,特别说明一下。感谢感谢。 | 已审核 |
2019-3-20 | 蔡* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2019-3-20 | 邱* | 2019年3月29日14:26四川消费网回访:他们还是只退了一个西瓜的钱给我。 | 已审核 |
2019-3-20 | 晏** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-3-20 | 陈 | 2019年3月29日14:19四川消费网回访:他们说今年12月才能给我取消,这一个月十块钱我倒是不在意,但是他们的态度我很不满意,明明不是我自己绑定的号。 | 已审核 |
2019-3-20 | 徐* | 2019年3月29日11:32四川消费网回访:他给我退了,谢谢。 | 已审核 |
2019-3-20 | 李** | 2019年3月29日11:30四川消费网回访:这个事情已经处理好了。 | 已审核 |
2019-3-20 | 刘* | 2019年3月29日11:28四川消费网回访:没咋处理好。他们就是把卡上的钱退了,衣服他们就不负责了。 | 已审核 |
2019-3-20 | 马** | 2019年3月28日9:43四川消费网回访:没有人联系我处理。他们完全就是黑社会啊,私自添加合同内容,修改时间,修改金额。 | 已审核 |
2019-3-20 | 车** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年3月28日9:40四川消费网回访:他们20号左右来电话说退,现在还没退下来。他们那个是有问题,网上又预约不到,打电话也没人接,以后不得再买了。 [回复图1] | 已审核 |
2019-3-20 | 卫* | 屈臣氏回复四川消费网内容如下:
你好,由于不能总是接通顾客的电话,所以与顾客联络不畅。但秉承维护顾客良好的购物体验的目的,我们已在没有确认收到顾客退货的前提下,为顾客进行了退款。所退款项视银行处理时效到账。
感谢贵报的反馈。
2019年3月29日11:26四川消费网回访:已经退了,谢谢。 | 已审核 |
2019-3-20 | 李* | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
李女士反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于李女士反映退票退款问题的投诉转办函(第0019112期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到李女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,李女士在我司购票平台上购买火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,该笔订单我司已原路径退还。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2019年3月20日
2019年3月21日17:22四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2019-3-20 | 许** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-3-19 | 许** | 2019年3月29日11:22四川消费网回访:已经协商好了,谢谢。 | 已审核 |