日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-1-23 | 郑** | 2019年1月31日9:43四川消费网回访:我投诉的第二天,他们就把给我退款的银行转账单发给我了,后面我也确认收到退款了,谢谢。 | 已审核 |
2019-1-23 | 安* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-1-23 | 徐** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月30日10:22四川消费网回访:没有人跟我联系处理。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-23 | 钟** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月30日10:19四川消费网回访:消费者电话无人接听。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-22 | 李** | 申通快递回复四川消费网内容如下:
您好!经调解,申通快递有限公司于2019年1月29日回复:此件无单号,我司无法核实情况真伪,申诉人为第三方,故不存在“每天几百件快递,都要二次收费两元”之事,我司于1月27日至29日致电申诉人,申诉人电话一直关机,请核实,谢谢!
2019年1月29日17:12四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2019-1-22 | 马** | 58到家回复四川消费网内容如下:
因为客户预产期推迟,合同约定的上户时间是12.27,但劳动者实际最终上户时间是1.5(合同约定是给客户预产期前后预留7天时间,实际客户已经超过了这个时间)导致劳动者档期冲突,无法完成服务至1.30,且约定这个阿姨档期的下一位客户已经生产,同时已经更换了两位劳动者,顶班劳动者只能顶替到1.24,所以原定劳动者需要1.24去下一客户家上户。我们已与投诉客户沟通减免2天费用以及更换劳动者的方案,但是客户不接受任何协商,麻烦反馈一下工商局帮忙协调。
这个投诉,劳动者今天已下户,给客户办理退单,减免2天费用,客户认可,请知悉
2019年1月24日16:30四川消费网回访:他们一直说是我违约了,说退钱给我,我不同意。 | 已审核 |
2019-1-22 | 苏* | 2019年1月30日9:52四川消费网回访:他们联系了我,但是不愿意退款,只是让我继续享受服务。服务期间的所有东西都是虚假的,根本没有达到他们宣传的效果。 | 已审核 |
2019-1-22 | 赵** | 成都铁路局回复四川消费网内容如下:
1月22号晚上18:05左右,旅客退票后依然无法买票,到值班窗口8号查询原因,但由于当日实名制恢复网络出现延迟,并未查询到任何信息,售票员票告知旅客耐心需等待5分钟,再然后进行购买,随后,旅客便在14号再次购买车票,发现依旧无法购票,售票员范斌便再次到值班窗口查询,此时实名制网络已恢复,查询到该旅客信息后,售票员便马上恢复。整个服务过程中,售票员态度谦和,也未出现任何过激语言和行为。现今值班员已电话联系该旅客,陈述当日缘由,旅客表示谅解。
2019年1月30日9:50四川消费网回访:没有人跟我联系处理。
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2019-1-22 | 瞿* | 2019年1月30日9:48四川消费网回访:他们有工作人员打电话给我道歉。 | 已审核 |
2019-1-22 | 严* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月30日9:46四川消费网回访:处理了,谢谢啊。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-22 | 1 | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2019-1-22 | 蒲** | 成都怡星仁孚汽车服务有限公司回复四川消费网内容如下:
致四川消费网:
非常感谢贵网对我司的关注,我司本着“以客为尊,客户至上”的服务宗旨,努力为客户提供完善的优质服务。对于客户蒲体中的车辆关于拆检收费情况,做出如下反馈:
1. 相关收费项目是按照奔驰厂家的收费标准进行报价,且我司在报价过程中并给予了一定优惠。
2. 目前客户暂未付费,就费用方面我司仍在与客户协调。若客户对协调后的费用不接受,我司将会通过法律途径维护公司的权益。
我司会持续跟进并及时反馈,感谢贵网的关注。
2019年1月29日17:08四川消费网回访:消费者电话无人接听。
怡星仁孚的第二次回复:
我们跟客户协商达成一致了,已处理好。 | 已审核 |
2019-1-22 | 王* | 2019年1月30日9:43四川消费网回访:没有人跟我联系处理。 | 已审核 |
2019-1-22 | 蒲** | 成都怡星仁孚汽车服务有限公司回复四川消费网内容如下:
致四川消费网:
非常感谢贵网对我司的关注,我司本着“以客为尊,客户至上”的服务宗旨,努力为客户提供完善的优质服务。对于客户蒲体中的车辆关于拆检收费情况,做出如下反馈:
1. 相关收费项目是按照奔驰厂家的收费标准进行报价,且我司在报价过程中并给予了一定优惠。
2. 目前客户暂未付费,就费用方面我司仍在与客户协调。若客户对协调后的费用不接受,我司将会通过法律途径维护公司的权益。
我司会持续跟进并及时反馈,感谢贵网的关注。
2019年1月29日17:08四川消费网回访:消费者电话无人接听。
怡星仁孚的第二次回复:
我们跟客户协商达成一致了,已处理好。 | 已审核 |
2019-1-22 | 蒲** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-1-22 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-1-22 | 张* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
情况说明
兹有客户张女士(电话158****)在“联联周边游成都站”购买产品“观山湖(商城)”2份,金额¥99.8元!现经双方友好协商,并积极落实处理,已将客户张女士交由贵阳站客服处理!
特此说明!
公司:联联周边游科技(成都)有限公司
2019年1月29日
2019年1月30日9:41四川消费网回访:他说年后给我处理。 | 已审核 |
2019-1-22 | 魏** | 上海浦东发展银行信用卡中心回复四川消费网内容如下:
四川消费网,您好
贵单位转办事项已收悉,有关事件核查和处理情况汇报如下:
经查,客户先生于2016年6月成功申请我中心信用卡,审批过程准确无误。2017年4月,我中心营销人员联系客户邀请办理现金分期业务,营销人员按照办理流程核实客户身份信息准确无误并征得其同意后办理成功。办理过程中,营销人员告知客户办理总金额、期数、总手续费以及月还款金额,并提醒相关注意事项,客户无异议,营销过程准确无误。
自2018年11月起,客户信用卡账户发生逾期还款情况。根据我中心《上海浦东发展银行信用卡(个人卡)领用合约》第三条第8款:“如乙方未能按时还款,甲方有权自行或委托第三方通过电话、信函、短信、上门、公告或司法途径等方式向乙方或(及)担保人催收欠款,联系乙方的联系人、近亲属及工作单位等。”的约定,我中心委托第三方机构催收人员联系客户催缴欠款。催收过程中,催收人员措辞引发客户误解,后续我中心将进一步规范催收话术,避免引发客户不好的感受。
我中心接反馈后立即联系客户沟通协调,鉴于客户表示自己患有疾病并要求给予分期协商方案,后续待客户提供医疗材料后我中心将在客户合理需求范围内积极提供协商还款方案,帮助客户渡过难关。但如若客户提出不合理诉求,并企图以投诉方式逼迫我中心满足其不合理诉求,鉴于其已长期逾期未还款,我中心将诉诸司法程序。
特此回复,谢谢。
上海浦东发展银行信用卡中心
2019年1月25日
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2019-1-22 | 贾** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月29日17:04四川消费网回访:消费者电话无人接听。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-22 | 李* | 2019年1月30日9:39四川消费网回访:处理了,处理了,谢谢。 | 已审核 |