日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2018-11-4 | 边巴次仁 | 三鼎家政公司回复四川消费网内容如下:
亲爱的用户,您好!请您点击 https://qingsuan.lairen.com 完善您的相关信息。 目前三鼎家政集团正在全力筹资,有意向资方已达到十多家,集团将在短期内完成资本合作,届时将第一时间给您解决。 感谢您的理解和支持!
三鼎家政公司欠款汇总清算函
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2018-11-4 | 杨** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-4 | 苏* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
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2018-11-4 | 汪** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-3 | 罗** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-3 | 吴** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
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2018-11-3 | 米* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
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2018-11-3 | 苏* | 成都宏逸源商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
2018年10月10日中午,我方业务员朱女士接到苏女士电话,对方说有一个消费者付姐家要办酒席,望我们尽快给她送货去,经我方业务员获悉,苏女士是我方老客户,当天下午4点左右就已经到货,10箱(60瓶六个坚果),全是包装完好(没有一瓶是拆过箱的),产品日期是2018年2月12日,经苏女士及其父亲确认无误后离开。第二天中午13点左右接到苏女士电话,说在消费者付姐家发现有一瓶2017年10月6日的本产品,我方接到电话半小时内去消费者家检查并处理,然后上报总公司,总公司马上回应并第二天派驻成都市场总负责人来调查,发现这瓶过期产品并不是我区条码,后经查证,客户苏女士在2017年就已经开始销售本产品。六个坚果公司驻成都市场负责人当场就做出现场解决方案(因此产品为总公司最终解释权),马上和我方负责人,苏女士及消费者付姐达成一致协议,对消费者做出相应赔偿,消费者付姐也表示很满意。过后,马上对其产品进行深入调查,发现这瓶产品是去年就已经流通在市场上,而我方在2018年9月才接到其产品经销权(有和总公司签署的经销商合同为证),并且总公司深入调查本产品所在批号所有产品质量检测合格。
而后,经过我们调查,原因只能是客户苏女士把库房快过期产品与2018年2月12日批号产品放在一起没注意出现这种情况。
鉴于公司负责人对总公司负责原则,对消费者进行赔偿并已经妥善解决。也鉴于对客户苏女士有一定生意影响,我方负责人和总公司负责人在客户苏女士店里就协调处于人情世故而言补偿客户5件本产品,也对其事件表示歉意。但事后客户还要求赔偿5000元我方没答应,而后客户苏群要求1200元,我方也没答应。
就此事件,客户苏群对我司名誉进行如此伤害,对我方经营陷入不利因素。望相关部门核查。。。
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2018-11-3 | 吕* | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
吕女士反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于吕女士反映退票退款问题的投诉转办函(第0017356期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到吕女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,吕女士在我司购票平台上购买火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2018年11月5日 | 已审核 |
2018-11-3 | 李** | 四川移动回复四川消费网内容如下:
经核实,用户号码137***有终端保底活动,2019年1月31日到期。我公司于11月22日电话联系用户沟通,建议用户方便时到移动营业厅核实处理,客户认可。 | 已审核 |
2018-11-3 | 张* | 德源绿脉牌金蚕蚕蛹油软胶囊回复四川消费网内容如下:
处理结果:退还了消费者的钱,也给消费者说明了产品批准文号在审批中,继续有效,化解了消费者的误会。 | 已审核 |
2018-11-3 | 许** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-3 | 刘** | 顶呱呱集团回复四川消费网内容如下:
尊敬的四川消费网:
下午好!接到贵报的反馈,我司高度重视并积极调查处理。经核查,该事件具体情况如下:
客户刘女士与我司合作装修事宜,因与我司合作的衣柜供应商安装延误时间导致装修延期,其中一个工地延期26天,另一工地29天。经负责人与客户协商由衣柜供应商赔付客户共4280元,客户及供应商均表示认可,现供应商与我司不再合作,已方案重新协商为赔付3000元,经与客户核实,客户表示已收到款项。
顶呱呱集团
2018年11月9日
2018年11月12日9:48四川消费网抽样回访:刘女士表示没精力和时间再这样僵持下去,已初步协商好处理方案,但还没有执行到位。
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2018-11-3 | 汪** | [b]深圳珍爱网信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:[/b]
这个投诉处理情况结果是:会员汪女士 缴费18800元 ,扣除违约金,共识退回18654元,会员已接受结果。
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2018-11-3 | 陈* | 锦彬源家私回复四川消费网内容如下:
[回复图1] | 已审核 |
2018-11-2 | 王* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-2 | 周** | 中国移动回复四川消费网内容如下:
关于用户周女士投诉移动处理情况的回复
经查证,用户于10月11日通过线上申请办理“新爱家58”宽带,但被错误办理为“新爱家88”套餐。我公司就上述查证情况联系客户沟通解释,并于11月4日将客户宽带套餐修改为“新爱家58”套餐,现误会已解除,客户对此次查证情况和处理结果均表示满意。 | 已审核 |
2018-11-2 | 陈** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-2 | 雷** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-11-2 | 李* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
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