投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2018-10-23 周* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-10-23 刘* 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下: 刘先生反应我司投诉的问题回复 尊敬的四川消费网:  贵网转来关于。刘先生反映退票退款问题的投诉转办函(第0017168期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:  接到刘先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下: 情况调查: 经了解,刘先生在我司购票平台上购买多张火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。 处理方式:   在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。       我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务! 成都乐游商旅科技有限公司         2018年10月23日
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2018-10-23 陈** 支付宝(中国)网络技术有限公司四川分公司回复四川消费网内容如下: 关于陈女士投诉处理情况的反馈   中国消费者报: 近日,我公司收到贵报转来支付宝用户陈女士的投诉,我公司十分重视,即刻进行调查。现将有关情况汇报如下: 一、用户信息: 姓名:陈女士,联系方式:1500***。 二、用户投诉问题:        用户反馈通过支付宝支付了一步单车押金,因更换了手机号无法自助申请退押金,联系一步单车客服联系不上。要求退回押金。 三、核实及处理情况: 1、用户于2018年8月31日通过支付宝支付了一步单车押金,金额199元 ,收款方:成都嗡嗡科技有限公司。   2、支付宝主要为一步单车提供支付渠道,具体服务由一步单车提供,用户与一步单车的业务纠纷需一步单车进行受理解决,押金也需要一步单车公司退回。基于用户体验,我公司协助转交一步单车处理,一步单车答复押金于2018-10-25退回,用户认可。       以上情况,特此说明。     支付宝(中国)网络技术有限公司四川分公司 2018年10月26日
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2018-10-23 杨** 满城地产回复四川消费网内容如下: 杨女士结清费总,剩款全退,已经达成意向。 2018年10月24日14:38四川消费网抽样回访:消费者所留电话无人接听。
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2018-10-23 何** 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
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2018-10-23 刘* 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
  [回复图1]  
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2018-10-23 杨** 四川省铁路建设有限公司回复四川消费网内容如下:
  [回复图1]    [回复图2]  
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2018-10-23 云** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-10-23 王** 你的投诉已经收到
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2018-10-22 倪** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-10-22 杨** 佛山市南海区时代辉业家居制品有限公司回复四川消费网内容如下:
  [回复图1]  
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2018-10-22 李** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-10-22 曾** 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
  [回复图1]  
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2018-10-22 诸** 尚久财经回复四川消费网内容如下: 处理结果:已和解
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2018-10-22 诸** 大连华讯投资股份有限公司回复四川消费网内容如下: 本公司有个客户诸先生投诉到贵报社,贵报社在网上转发该客户的投诉信,目前公司已经与客户达成和解。 诸先生,该客户服务已到期,因离职员工引导客户去其他公司合作,导致客户投诉。现公司与客户经沟通已和解。客户也签署相关文件并致电贵报社说明与公司和解了。
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2018-10-22 陈** 你的投诉已经收到
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2018-10-22 王** 永辉超市回复四川消费网内容如下: 情况是当时配送员跟顾客打了两次电话顾客都没有接,就没有送到,这边就跟顾客退货了。最后联系到顾客。顾客也选择不要商品了,这边跟顾客送了礼品配送员赔礼道歉。顾客也接受了。
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2018-10-22 黄** 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
  [回复图1]  
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2018-10-22 魏* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-10-22 魏* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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