日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2018-8-2 | 廖* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 牟** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 蒋** | 成都军区八一骨科医院回复四川消费网内容如下:
情况说明
2018年8月2日我院接到中国消费者报(四川消费网)的书函,内容为贵报接到我院住院病人蒋先生投诉我院护士在给其处理问题时存在态度恶劣并有不当言语的问题。经调查,该名护士为我院骨六科一病区护士,当天接到病人求助时产生一些言语上的小矛盾,并且双方语气都有点过激,后面导致该护士发表一些不正当言论,对此,我院领导高度重视,骨六科主管护士长李**负责此事并妥善处理。
2018年8月3日,主管护士长带领当天值班护士亲自向病人蒋先生赔礼道歉,得到病人谅解。今后,我院将进一步改善医疗服务以热情的态度服务患者,按照制度严格要求,发现问题严肃处理,并邀请病员的监督,在此,欢迎贵报的监督以及建议。特此回复,谢谢!
成都军区八一骨科医院
2018年8月3日15:41四川消费网回访:蒋先生称已经处理好,谢谢。 | 已审核 |
2018-8-2 | 何* | 四川移动回复四川消费网内容如下:
关于用户何女士投诉问题处理情况的报告
经核实,用户号码18****于2018-03-22 15:32:41发送了商业短信,根据人大常委《关于加强网络信息保护的决定》条例中第七条规定和中华人民共和国工信部《通信短信息服务管理规定》中第二十三条规定,关停了短信发送功能。我公司工作人员与用户电话沟通解释,最终未达成一致。
2018年8月6日15:50四川消费网回访:何女士称没有处理好,成都移动也一直没有联系。 | 已审核 |
2018-8-2 | 姚* | 成都凯奇教育回复四川消费网内容如下:
已做退款处理,和解。
2018年8月3日14:27四川消费网回访:消费者所留电话无法接通。 | 已审核 |
2018-8-2 | 吕* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 马** | 成都欧尚回复四川消费网内容如下:
1.这位顾客跟普通顾客有点不一样。
2.我们联系他,希望当面表达歉意。但是没有回复。
2018年8月14日10:08四川消费网回访:马先生称欧尚超市一直没有电话联系他,只是发了两条短信,他需要该店店长直接联系他并道歉。 | 已审核 |
2018-8-2 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 谢** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 陈 | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 邓** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 陈** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 江** | 你的投诉不符合我站受理原则。 | 已审核 |
2018-8-2 | 谢** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-2 | 代** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2018-8-1 | 张** | 中国移动四川分公司回复四川消费网内容如下:
经核查,客户宽带安装地距离端口较远,超出安装范围,装维人员考虑客户实际需求,便为客户超范围牵线安装成功。我公司电话联系客户沟通解释,客户称前期牵线不安全,要求我司为其重新牵线,现已重新布线,并可正常使用。客户表示现误会已解除,并愿意继续使用宽带业务。
消费者在四川消费网留言:8月1日投诉的中国南充移动公司的事情已经圆满的处理好了,结果很满意,工作人员也很热情
| 已审核 |
2018-8-1 | 张* | 四川瑞升蓉网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经退款处理。
2018年8月3日14:21四川消费网回访:张先生称已经处理好,谢谢。 | 已审核 |
2018-8-1 | 邱** | 成都顶呱呱公司回复四川消费网内容如下:
尊敬的四川消费网:
下午好!接到贵报的反馈,我司高度重视并积极调查处理。经核查,该事件具体情况如下:
客户邱先生反映我司涉嫌诈骗一事,经核实投诉人提供聊天记录系不完整的截图,为虚假证据。
针对客户邱先生所反映的扣押资料一事纯属子虚乌有!邱先生委托我司办理贷款后双方自愿签定协议并由客户提供资料,随后我司人员将资料移交银行审核及办理相关业务。由于客户自身原因无法通过银行风控审核贷款被拒,在我司努力联系多个贷款平台为用户申请办理贷款过程中,邱先生要求我司退还资料并且不再继续合作,协议失效前客户资料均用于客户贷款业务申请办理。终止后我司立刻多方协调在一天内取回邱忠海的资料并交还。
针对邱先生反映我司要挟其同意不退款才退资料协议一事经核实也属虚构。我司人员与客户邱先生沟通录音中双方语气平和,无威胁、争执情形,客户表示自己完全了解并同意该解决方案,且微信中亦无任何要挟字眼。另前期代办贷款前1800元代办费用已与客户协商好并且取得邱先生本人同意,无论是否贷款成功均不退还。我司工作人员从未通过任何方式承诺过可为其办理50万贷款且3天下款!
郑重申明:顶呱呱一直是秉承着诚信经营,客户为尊的理念经营至今,绝不存在也绝不允许任何欺骗威胁行为发生!另外就邱忠海先生对我司形象恶意诋毁、诽谤及恶意合成我司员工照片等违法行为我司将保留追究法律责任的权利。
解决方案:经我司8.3日联系客户邱忠海解释情况并协商处理意见,邱先生表示自己忙不能与我司沟通! | 已审核 |
2018-8-1 | 赵** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-8-1 | 伍* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |