日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-6-19 | 董** | 2023年6月28日11:18四川消费网回访:态度强硬,拒不退款。 | 已审核 |
2023-6-19 | 耿** | 2023年6月28日11:09四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-19 | 许** | 成都桓钰利庆电子商务有限公司回复四川消费网内容如下:
这个客户不接受沟通,无法处理。
2023年6月28日11:13四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2023-6-19 | 耿** | 2023年6月28日11:09四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-19 | 严** | 快手回复四川消费网内容如下:
平台已再次反馈,针对商家退多少钱,平台无法强制处理,建议您自行多次联系商家协商,如果对退款金额不认可且最终无法达成一致,建议买家采取其他方式处理。
2023年6月28日11:20四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-19 | 林** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-6-19 | 王** | 2023年6月28日10:56四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-6-19 | 杨** | 快手回复四川消费网内容如下:
问题已解决,商家已退款。
2023年6月26日11:17四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-19 | 王** | 快手回复四川消费网内容如下:
外呼买家,买家表示商家已联系处理退款,无其他问题。
2023年6月28日10:39四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-19 | 周** | 四川企鹅车汇汽车销售有限公司回复四川消费网内容如下:
这个客户审过了,然后不要了,合同签了的。
2023年6月26日11:08四川消费网回访:来电表示无法退款。 | 已审核 |
2023-6-19 | 杜 | 2023年6月28日10:36四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-19 | 蒋** | 华润置地锦官和鸣销售中心回复四川消费网内容如下:
客户在5月22日多次到访表达购买意向,置业顾问向客户介绍了120、143户型产品后,最后客户选择143户型,房号11-2-***。置业顾问与客户确认购房资格后,该客户签订了认购协议并缴纳了5万定金。
由于客户属于二套购房,首付资金不足,想按首套房支付首付和申请贷款,因此提出了延期签约。最终商定客户应该在6月初确认提前还款时间后,完成签订合同并支付首付款办理按揭,并签订延期协议。认购后,客户主动向银行提交了提前还款的申请,并请置业顾问帮忙协调合作银行,加快提前还款的审批流程。但是项目沟通好提前还款时间后,6月6日银行联系客户还款,客户却不愿提前还款,并要求退还定金。
此事协商多次未达成一致,故项目营销于6月12日发送了催签函,明确客户需于6月13日签订合同以及付首付款,截止6月16日客户仍未签订合同,6月17日向客户发送了解除协议函,并且不返还定金。
2023年6月19日15:48四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-18 | 吴** | 重庆古韵今风文化艺术有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好,全额退款。
2023年6月20日11:15四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-18 | 唐* | 2023年6月28日10:32四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-18 | 姜** | 快手回复四川消费网内容如下:
用户表示已处理好了.
2023年6月28日10:15四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-18 | 周** | 四川企鹅车汇汽车销售有限公司回复四川消费网内容如下:
这个客户审过了,然后不要了,合同签了的。
2023年6月26日11:08四川消费网回访:来电表示无法退款。 | 已审核 |
2023-6-18 | 周* | 四川坚端盛美装配式建筑工程有限公司回复四川消费网内容如下:
处理好了,已经退款。
2023年6月28日9:46四川消费网回访:未使用的材料退了,合同终止了。承诺安装效果不佳的,派人来修复,但目前一直没人来,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-18 | 韩** | 成都优航信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经退款。
2023年6月27日四川消费网短信回访:已退款。该公司此行为历时已久,受害者众多,投诉则退款,而投诉无门者则自认倒霉。 | 已审核 |
2023-6-18 | 徐* | 2023年6月28日12:26四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-18 | 周** | 快手回复四川消费网内容如下:
2-4外呼买家失败,举证不足短信邀进线。
2023年6月28日9:38四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |