日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-6-14 | 邱** | 2023年6月25日11:28四川消费网回访:公司联系不上,之前的员工说已经离职,管不了。 | 已审核 |
2023-6-14 | 董** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-6-14 | 陈* | 万科润园物业回复四川消费网内容如下:
经核实,该业主反应问题均已解决,因现已欠1年物业费,物业正常催费,导致业主投诉。具体报修情况如下:
1、2022年1月项目集中交付,业主报修入户们更换,4月完成(已告知业主因备货原因更换时间较长),完成1-6月的物业费缴纳;
2、2022年6月美居报修柜门调试,随即处理;
3、2022年7月2号报修柜门精修,9号完成;
4、2023年5月13报修马桶脏,门污染,5月16完成(因业主长时间未居住,马桶长时间蓄水产生水垢),整改完毕物业三次邀约业主,三次业主承诺周末来,但是均未到场。
此时已经一年未缴纳物业费,故物业进行催缴,导致业主投诉。
2023年6月25日11:14四川消费网回访:和解未果。面谈时,称其全部整改完毕,不再整改,但我认为其未达到整改标准。 | 已审核 |
2023-6-13 | 邓** | 2023年6月25日11:04四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 韦** | 快手回复四川消费网内容如下:
买家表示已经退款 无其他问题。
2023年7月12日10:37四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 李** | 成都顺火互娱科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年6月15日10:47四川消费网回访:和解好了,已解封账号,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 温** | 快手回复四川消费网内容如下:
多次致电未接听,已短信邀进线。
四川启易灏科技有限公司回复四川消费网内容如下:
学员不想继续接受服务,经沟通不再继续学习已办理退款,合作终止。
2023年8月7日10:18四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-6-13 | 龙** | 快手回复四川消费网内容如下:
用户表示已处理好了。
2023年6月25日10:51四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 邱* | 快手回复四川消费网内容如下:
外呼买家,买家表示已经退款了,无其他问题。
2023年7月25日11:33四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 刘* | 快手回复四川消费网内容如下:
外呼买家,买家表示已经收到退款 ,无其他问题。
2023年6月25日四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 秦** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-6-13 | 徐* | 2023年6月21日10:54四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-6-13 | 王** | 快手回复四川消费网内容如下:
经平台核实该订单发生平台之外且商家保证金不足,无法强制商家处理,建议联系商家自行协商处理,商家电话:16284526865
2023年6月21日10:51四川消费网回访:还未联系我和解。我也联系不上商家。 | 已审核 |
2023-6-13 | 唐** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-6-13 | 小** | 四川同泰置地有限公司回复四川消费网内容如下:
关于小**对我公司所开发的源上湾映江南项目的投诉回复
致四川消费网:
我公司在6月13日接到贵单位关于小**消费投诉函件后,已与该客户取得联系,现将对方投诉的有关问题做以下说明:
小**反映未在规定时间完成网签问题,网签是在客户签订《商品房买卖合同》时直接在成都市数字房产网上大厅拟定。所以该客户反映问题应该是没有备案,备案需要经过我司对《商品房买卖合同》严格审查确认无误后方能备案,现审核通过,该房屋已备案。本次投诉事件已妥善处理。
特此说明!
四川同泰置地有限责任公司
2023年6月30日
2023年6月21日10:48四川消费网回访:和解好了,已网签,谢谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 王** | 2023年6月21日10:44四川消费网回访:前几天有个未接,此后无联系,希望再次联系。 | 已审核 |
2023-6-13 | 杜** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-6-13 | 陈** | 2023年6月21日10:40四川消费网回访:来电表示无法处理。 | 已审核 |
2023-6-13 | 罗** | 成都优潇潇信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
回电用户未接,订单已于2023-06-20 10:20:02退款成功,垫付运费问题后续再次联系用户沟通。
2023年6月26日11:33四川消费网回访:已退款,目前在等待退运费,非常感谢。 | 已审核 |
2023-6-13 | 王* | 四川同泰置地有限责任公司回复四川消费网内容如下:
关于王女士对我公司所开发的源上湾映江南项目的投诉回复
致四川消费网:
我公司在6月13日接到贵单位关于王女士消费投诉函件后,已与该客户取得联系,现将对方投诉的有关问题做以下说明:
王女士投诉置业顾问将层高3.15米产品写成4.2米,我司在第一时间与代理公司取得联系,证实当时由于代理公司置业顾问失误将层高填写错误。现已协调代理公司与该客户协商赔偿达成一致,客户也已收房。已妥善处理。
特此说明!
四川同泰置地有限责任公司
2023年6月30日
2023年6月21日11:55四川消费网回访:只赔偿5000元,我无法接受。 | 已审核 |