日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-11-25 | 李** | 永辉超市回复四川消费网内容如下:
消费者也投诉到相关管理部门,管理部门还在查我们的进货记录,暂未处理。
2023年12月5日四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-11-25 | 侯** | 2023年12月5日12:01四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-11-25 | 张** | 2023年12月5日10:26四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-11-25 | 谭* | 2023年12月5日10:18四川消费网回访:拒绝退款。 | 已审核 |
2023-11-25 | 黄* | 俊云科技回复四川消费网内容如下:
已于11.27电话联系客户协商,客户同意将时长延期30天的处理,已进行处理。并且和用户说明由于他的申请较为特殊,目前仅能够申请一次,且延期过后不再受理后续时长到期的延期、退款申请,请他之后按需购买使用。
2023年11月28日11:47四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-11-25 | 郭** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-11-25 | 白** | 2023年12月5日10:13四川消费网回访:拒绝退款。 | 已审核 |
2023-11-25 | 宋** | 2023年12月5日10:04四川消费网回访:只能退货退款。 | 已审核 |
2023-11-25 | 严** | 2023年12月5日9:55四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-11-24 | 黄* | 华为回复四川消费网内容如下:
这个问题是这样的,客户当天到店给打了9折,也送了礼品,且给客户在协议上也写得比较清楚,客户同意后进行购买。
门店联系客户解释客户也没有接听,留言也没回复。
2023年12月5日9:49四川消费网回访:当时销售联系了我,她自称已离职,无权处理。我让其提供店里主管的电话,未回复。 | 已审核 |
2023-11-24 | 陈** | 东创建国集团回复四川消费网内容如下:
该事件已妥善处理,客户已退款。
2023年11月29日11:14四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-11-24 | 陈* | 2023年12月5日9:49四川消费网回访:和解好了,已全额退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-11-24 | 伊*** | 2023年12月5日9:46四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-11-24 | 张** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-11-24 | 卢** | 2023年12月4日12:22四川消费网短信回访:没有和解。 | 已审核 |
2023-11-24 | 黄** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-11-24 | 刘** | 成都优航信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已联系用户并解释告知付费可享受领取对应的话费券,再充值话费之后可使用对应的话费券抵扣,并非直接充值到账的话费,已特殊为客户处理全额退款到账,无异议。
2023年11月27日11:52四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-11-23 | 思* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-11-23 | 任** | 文君楼庭院·美食酒店回回复四川消费网内容如下:
我们酒店经营十多年以来,也曾经发生过这种情况,都是按照钟点房收取,客人均无异议。客人毕竟已经入住进去了,至于他们去没有去外面溜达,我们也不清楚。
客人进去那么长时间,从公安系统登记,到酒店管理系统登记,都是正常的,只要登记进去就会产生费用,而且客人走以后,我们又安排了服务员进房间打扫,也产生了清洁费。
我们没有说扣全额房费,我们只按照钟点房收取,而且还打了折的。当时客人开了3间房,登记完以后,有2间卫生好了,另外1间还在做卫生,因此,我们就只收了打扫好了的那两间房的钟点费。
2023年12月1日11:12四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-11-23 | 丁* | 2023年12月1日10:21四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |