日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2021-6-22 | 李* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-6-22 | 李** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-6-22 | 黄* | 2021年6月30日11:24四川消费网回访:和解中,谢谢。 | 已审核 |
2021-6-22 | 袁** | 2021年6月30日11:12四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2021-6-22 | 明** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-6-21 | 张** | 四川咻电科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已联系客户致歉解释,订单已退款,客户无异议。
2021年6月22日10:31四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-6-21 | 颜* | 2021年6月29日11:30四川消费网回访:销售承诺退款,目前还未收到,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2021-6-21 | 杨** | 2021年6月29日11:28四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2021-6-21 | 杜** | 饿了么回复四川消费网内容如下:
已经和消费者进行了沟通,事情给消费者处理就好了。
2021年6月29日11:24四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2021-6-21 | 彭* | 成都乐友涉川国际旅行社有限公司回复四川消费网内容如下:
此投诉与我们公司没有任何关系。
第一、定金收据都不是我们公司,
第二、网上客服很有可能下载冒用我们的资质,
第三、我们公司是纯地接社,不能收国外,资质也没有范围,
第四、公司也没有施*这名工作人员,这个名字明显是网名。
2021年6月22日10:26四川消费网回访:已解释清楚,谢谢。 | 已审核 |
2021-6-21 | 丹* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-6-21 | 陈* | 2021年6月29日11:20四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2021-6-20 | 孙** | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单可以80%退款,已回复客户不接受,已建议正常使用.
2021年6月23日11:03四川消费网回访:态度强硬,只退80%。沟通时,我的诉求未说完,对方便挂断了电话。 | 已审核 |
2021-6-20 | 张** | 2021年6月29日四川消费网短信回访:有一个未接电话,不知是不是企业联系我。此后无下文。 | 已审核 |
2021-6-20 | 张* | 2021年6月29日11:14四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2021-6-19 | 李** | 2021年6月29日11:08四川消费网回访:一直拖着,未退款。望催促,谢谢! | 已审核 |
2021-6-19 | 鲁* | 掌上明珠家居回复四川消费网内容如下:
关于北富森客户鲁先生情况说明
一、时间:2021年6月21日
二、事由:
顾客鲁先生2021年6月14日反馈:于2020年4月25日在我司成都北富森美家居店购买的10-63C605-A茶几910,客户表示购买时我司门店导购告知茶几台面的材质大理石,但实际收到的是面玻贴纸工艺,该产品实际材质是玻璃,而非大理石,6月14日当日已将此情况反馈至北富森美家居店与客户协调处理。
三、处理结果:
6月18日最终确认成都北富森美家居店已为客户办理退货退款,6月21日我司回访客户鲁先生1568****,最终回访结果为问题已解决,且客户表示无其它异常。
掌上明珠家居
2021年6月21日
2021年6月25日11:06四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2021-6-18 | 钟** | 2021年6月29日11:06四川消费网回访:和解好了,已换货,谢谢。 | 已审核 |
2021-6-18 | 李* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-6-18 | 汤* | 2021年6月29日11:04四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |