日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2021-2-1 | 冯** | 武侯区超亿汽车租赁服务部回复四川消费网内容如下:
我方刚收到有关于冯先生对交通工具相关投诉文件,并对投诉内容回复如下: 1.关于车伤维修费用(我方交付车辆时是全新车交付,车身无任何损伤,还车时全车多处擦伤、刮伤、撞伤,收取的2000元的车辆维修费用是远远不够的,如按照4S店维修收费标准,至少在6000元以上,所以我方只收取了最低的维修成本费用)。 2.关于违章押金退还(按照全国租车行业标准,违章押金应在退还车辆之日起30个工作日查询无违章退还,但我方在违章押金方面作出了特殊处理及让步,于还车之日后7个工作日查询无违章退还,但对方坚持让我方立即退还,严重破坏我方租车流程)。 3.关于违章查询及处理(因对方车辆长期在郊区使用,违章上传到相关管理部门会有延迟,所以对方还车时我方不能立即查询此车辆有无违章)。 4.附件为我方退还违章押金期限证明。 敬请进一步查询并核实真实原由!!!
2021年2月3日10:42四川消费网回访:承诺周五内退款,目前未收到,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2021-2-1 | 杨** | [b]前锋回复四川消费网内容如下:[/b]
已处理好。
2021年2月18日9:46四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-2-1 | 何* | [b]深圳普惠快信金融服务公司回复四川消费网内容如下:[/b]
我司已与投诉人何女士就相关诉求进行线下沟通并达成共识。
2021年2月18日9:44四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2021-2-1 | 邵** | 你的投诉已经收到。 | 已审核 |
2021-2-1 | 胡* | 2021年2月18日9:42四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2021-2-1 | 王** | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
已全额退款 退款时间:2021-02-01 17:40:14 | 已审核 |
2021-2-1 | 李** | 马上消费金额股份有限公司回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
投诉人李先生反映情况,我司已与客户协商一致,征信问题后续处理中,客户无异议。
2021年2月18日9:27四川消费网回访:消费者电话无人接听。短信回访无回复。 | 已审核 |
2021-1-31 | 杨** | 鸿瑞邦特回复四川消费网内容如下:
关于杨女士投诉结果回复
四川消费网:
贵网转接关于杨女士反馈教学问题转办函第0031581期收悉,经公司核实处理后结果回复如下:
收到杨女士的反映的问题后我公司第一时间联系客户,了解到杨女士在我司报名学习开店课程,学习过程中觉得跟课程自己预想的不一样也曾在我司售后部门进行协商,因审核结果还没有出来,进而没有办理现主动联系杨女士沟通双方协商一致后,解决了女士反馈的问题。
我司专立教学监督售后部门,在教学中遇到的问题欢迎拨打:
400-9699379 我们将解决您的问题,竭诚为您服务 !
2021年2月3日10:38四川消费网短信回访:不到三天时间,只退不到一半,理解不了。 | 已审核 |
2021-1-31 | 拉* | 2021年2月18日9:25四川消费网回访:消费者电话无法接通。短信回访无回复。 | 已审核 |
2021-1-31 | 刘** | 富森美家居回复四川消费网内容如下:
在12月28日跟他们协调过,但商家黄*没有履行,由于客户没有签订科华店统一订单,没有交款到科华店收银台,属于商场外交易行为,客户没有理由和证据让科华商场先行赔付,客户与商家应该走法律程序。
2021年2月3日11:29四川消费网回访:拒绝退款。 | 已审核 |
2021-1-31 | 李** | 2021年2月18日9:23四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-1-31 | 魏* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,3个工作日内退回。 | 已审核 |
2021-1-31 | 李** | 2021年2月18日9:32四川消费网短信回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-1-31 | 佘** | 2021年2月18日9:18四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-1-31 | 杨* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已退款成功。
2021年2月5日10:52四川消费网回访:目前未收到退款,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2021-1-30 | 徐** | 2021年2月18日9:16四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-1-30 | 乃古子黑 | 你的投诉已经收到。 | 已审核 |
2021-1-30 | 宿** | 2021年2月8日10:37四川消费网回访:已经退了机票钱,另外还赔偿了200元损失。谢谢你们。 | 已审核 |
2021-1-30 | 陈* | 2021年2月8日10:25四川消费网回访:已处理好。 | 已审核 |
2021-1-30 | 刘** | 2021年2月8日10:25四川消费网回访:电话没有人接听,短信回访没有回复。 | 已审核 |