投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2020-11-27 杨* 2020年12月7日11:25四川消费网回访:还未联系我处理。
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2020-11-27 李** 2020年12月7日11:23四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。
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2020-11-27 张** 2020年12月7日11:19四川消费网回访:还未联系我处理。
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2020-11-27 周** 2020年12月3日17:02四川消费网回访:处理好了,已退款退货,谢谢。
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2020-11-26 李* 四川臻味驰企业管理有限公司回复四川消费网内容如下: 情况说明 尊敬的各领导: 您好! 我公司一直积极配合各相关部门监管工作,无任何违法乱纪行为。此次李女士的投诉实为无稽之谈,情况说明如下: 1、公司与之签订服务合同,对方已亲签并按手印,白纸黑字已成事实,成年人应为自己的行为负责,而不是以“后悔”为理由退款。 2、公司无任何欺瞒行为,服务费用都按事实依据收取,目前公司可做让步,也保证其在投资预算内可开店,李女士拒不配合工作,咬定要退款,并非与公司调解。 3、经相关政府监管部门领导沟通调解,对方意图明确,只谈退款,我公司不是不做让步、不予调解,其只围绕欺骗、欺诈等词语进行争吵,态度极其恶劣。 4、经公司内部商议,决定不再与客户做任何调解沟通动作,其认为公司合同、服务有任何触犯法律的行为,建议其走司法程序,公司竭力配合司法机关调查。 辛苦各领导! 2020.12.07 2020年12月7日11:04四川消费网回访:拒不退款。
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2020-11-26 杨* 2020年12月8日四川消费网短信回访:联系了,叫我撤诉,不撤销不解决。
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2020-11-26 陈* 碧然德回复四川消费网内容如下: 四川消费网: 如电话沟通,得知陈女士消费者投诉我们产品退款事宜,我们非常重视,第一时间去和平台沟通,核查。了解到是因为消费者在选择退款的过程中选错了退款的类型,导致暂时退款未成功。 我们已经和消费者进行沟通,并完成了整个退款流程。 再次感谢四川消费网老师对企业的监督和帮助。 2020年12月7日10:54四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-26 代** 旅划算回复四川消费网内容如下: 投诉人于11月23日到店用餐,用餐期间在自取调料内发现有苍蝇,客人在用餐过程中和商家产生纠纷,建议客人自行和商家协调处理。 2020年12月4日10:52四川消费网回访:还未联系我处理。商家态度太恶劣了。
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2020-11-26 李* 2020年12月7日10:41四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-26 周** 四川墨竹旅游咨询有限公司回复四川消费网内容如下: 尊敬的客人您好,经核实您是在我平台合作渠道处购买的产品,根据双方合作规则,您的退款问题以合作渠道为准,请您联系您购买产品合作渠道处。 2020年11月27日14:30四川消费网回访:还未联系我处理。平台方称已经激活,需要找寄居蟹处理,现在两边就开始踢皮球。
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2020-11-26 王** 2020年12月7日10:32四川消费网回访:一直没有给出准确退款时间,已经等待9个月了。
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2020-11-26 徐** 回复:已经处理好,支持用户仅退款,商家自行召回快递,用户认可。 2020年12月4日10:50四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-26 刘** 你的投诉已经收到。
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2020-11-26 廖** 2020年12月4日10:46四川消费网回访:还未联系我处理。
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2020-11-26 庞** 2020年12月4日10:37四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-26 王** 2020年12月4日10:30四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-26 王** 2020年12月4日10:28四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-25 赵* 2020年12月4日10:24四川消费网回访:还未联系我处理。
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2020-11-25  2020年12月4日10:20四川消费网回访:处理好了,谢谢。
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2020-11-25 高* 成都享筑网络科技有限公司回复四川消费网内容如下: 您好! 1.所有房源并不是会员才可以看,对非会员都是开放的 2.平台30天内都是有房可预订的,不是指专门一家酒店的三十天呢,指定酒店及日期需要提前查看房源状态预订哦,也在持续上新酒店。 3.非会员,能看到我们平台酒店房源已及会员须知,会员注册协议购卡激活时会再次强调提示查看会员须知并确认。 4.关于退款事项在会员须知里面有详细的说明。 5.广告上面宣传的酒店确实是我们已有的或者是即将要上线酒店呢 2020年11月30日15:06四川消费网回访:还未联系我处理。
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