日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-11-27 | 杨* | 2020年12月7日11:25四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-11-27 | 李** | 2020年12月7日11:23四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-27 | 张** | 2020年12月7日11:19四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-11-27 | 周** | 2020年12月3日17:02四川消费网回访:处理好了,已退款退货,谢谢。
| 已审核 |
2020-11-26 | 李* | 四川臻味驰企业管理有限公司回复四川消费网内容如下:
情况说明
尊敬的各领导:
您好!
我公司一直积极配合各相关部门监管工作,无任何违法乱纪行为。此次李女士的投诉实为无稽之谈,情况说明如下:
1、公司与之签订服务合同,对方已亲签并按手印,白纸黑字已成事实,成年人应为自己的行为负责,而不是以“后悔”为理由退款。
2、公司无任何欺瞒行为,服务费用都按事实依据收取,目前公司可做让步,也保证其在投资预算内可开店,李女士拒不配合工作,咬定要退款,并非与公司调解。
3、经相关政府监管部门领导沟通调解,对方意图明确,只谈退款,我公司不是不做让步、不予调解,其只围绕欺骗、欺诈等词语进行争吵,态度极其恶劣。
4、经公司内部商议,决定不再与客户做任何调解沟通动作,其认为公司合同、服务有任何触犯法律的行为,建议其走司法程序,公司竭力配合司法机关调查。
辛苦各领导!
2020.12.07
2020年12月7日11:04四川消费网回访:拒不退款。 | 已审核 |
2020-11-26 | 杨* | 2020年12月8日四川消费网短信回访:联系了,叫我撤诉,不撤销不解决。 | 已审核 |
2020-11-26 | 陈* | 碧然德回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
如电话沟通,得知陈女士消费者投诉我们产品退款事宜,我们非常重视,第一时间去和平台沟通,核查。了解到是因为消费者在选择退款的过程中选错了退款的类型,导致暂时退款未成功。
我们已经和消费者进行沟通,并完成了整个退款流程。
再次感谢四川消费网老师对企业的监督和帮助。
2020年12月7日10:54四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-26 | 代** | 旅划算回复四川消费网内容如下:
投诉人于11月23日到店用餐,用餐期间在自取调料内发现有苍蝇,客人在用餐过程中和商家产生纠纷,建议客人自行和商家协调处理。
2020年12月4日10:52四川消费网回访:还未联系我处理。商家态度太恶劣了。 | 已审核 |
2020-11-26 | 李* | 2020年12月7日10:41四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-26 | 周** | 四川墨竹旅游咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
尊敬的客人您好,经核实您是在我平台合作渠道处购买的产品,根据双方合作规则,您的退款问题以合作渠道为准,请您联系您购买产品合作渠道处。
2020年11月27日14:30四川消费网回访:还未联系我处理。平台方称已经激活,需要找寄居蟹处理,现在两边就开始踢皮球。 | 已审核 |
2020-11-26 | 王** | 2020年12月7日10:32四川消费网回访:一直没有给出准确退款时间,已经等待9个月了。 | 已审核 |
2020-11-26 | 徐** | 回复:已经处理好,支持用户仅退款,商家自行召回快递,用户认可。
2020年12月4日10:50四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-26 | 刘** | 你的投诉已经收到。 | 已审核 |
2020-11-26 | 廖** | 2020年12月4日10:46四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-11-26 | 庞** | 2020年12月4日10:37四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-26 | 王** | 2020年12月4日10:30四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-26 | 王** | 2020年12月4日10:28四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-25 | 赵* | 2020年12月4日10:24四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-11-25 | 饶 | 2020年12月4日10:20四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-11-25 | 高* | 成都享筑网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
您好!
1.所有房源并不是会员才可以看,对非会员都是开放的
2.平台30天内都是有房可预订的,不是指专门一家酒店的三十天呢,指定酒店及日期需要提前查看房源状态预订哦,也在持续上新酒店。
3.非会员,能看到我们平台酒店房源已及会员须知,会员注册协议购卡激活时会再次强调提示查看会员须知并确认。
4.关于退款事项在会员须知里面有详细的说明。
5.广告上面宣传的酒店确实是我们已有的或者是即将要上线酒店呢
2020年11月30日15:06四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |