日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-10-28 | 田** | 寄居蟹回复四川消费网内容如下:
尊敬的客人您好,由于渠道冲突,您所预定房间已无房,我们给您补偿一张年卡,目前年卡已到账且激活。
2020年11月4日11:13四川消费网回访:我希望办理入住,他们做不到。 | 已审核 |
2020-10-28 | 铁* | 2020年11月5日四川消费网短信回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-10-28 | 樊** | 2020年11月5日10:27四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2020-10-28 | 王** | 成都易拉冠网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
2018年买卖双方在本平台交易时,由于淘宝平台的限制所以无法过户支付宝,买卖当时双方都知晓该情况,并且愿意进行交易,后续在买家经营期间由于买家未归还淘宝垫付的消费保证金,由于店铺绑定的支付宝还是卖家的,所以导致卖家的支付宝被冻结了几万块取不出来。因为此交易已经在本平台交易完成很久了,现已属于买卖双方的纠纷,本平台一直协助卖家多次联系买家进行协商,买家只愿意支付4000元,卖家不接受,买家的态度是随便卖家起诉。
2020年11月5日10:24四川消费网回访:还未联系我处理。
[b]2020年12月15日成都易拉冠网络科技有限公司第二次回复四川消费网内容如下:[/b]
已经处理好。
| 已审核 |
2020-10-28 | 涂* | 2020年11月5日10:18四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-10-28 | 吴** | 2020年11月5日10:16四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-10-27 | 刘* | 2020年11月5日10:14四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-10-27 | 温 | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已退款成功,还有一单需要客户自行确认已告知。
2020年11月4日11:08四川消费网回访:新增3笔已退款。遗漏订单一直未找到,无法手动点击退款。 | 已审核 |
2020-10-27 | 张** | 你的投诉已经收到。 | 已审核 |
2020-10-27 | 荆* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-10-27 | 陈** | 深圳市保利物业管理集团有限公司成都分公司回复四川消费网内容如下:
关于四川消费网接到问题的回复函
致:四川消费网
我单位自接到贵网站所发炜岸城三期业主问题反馈,认真落实了所提出的内容,现将具体情况向贵网做以下汇报:
问题1、收取车位管理费问题;
停车场产权归开发商,具体什么时间收费,收费标准由开发商通知,物业公司主要是后期在原由设备上进行维护保养,同时炜岸城三期集中交付时间为2017年12月,交付时停车场已达停车条件,且业主车辆也是停放在场内,物业公司提供了照明、消防、门岗、道闸、等等服务一直没有收取业主任何费用亏损为之提供服务。
问题2、粘贴车牌问题;
无论自购还是租赁,业主都需在开发商处办理好手续携带发票、身份证、驾驶证到物业交纳车位管理费并登记车牌,次日物业工作人员挂车牌号码。
问题3、车库环境保持很差,灰尘很大,楼道卫生差问题;
环境卫生保洁人员定期做好相关制度和操作流程培训,严格按照用工合同进行考核执行,停车场定期安排冲洗(附图),但是停车场外全是施工地,大量车辆入场会带灰尘进入,楼道卫生要求每天打扫,三天一覆盖拖洗。管理人员严格监管并落到实处。
深圳市保利物业管理集团有限公司成都分公司
二〇二〇年十一月六日
2020年11月6日四川消费网短信回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-10-27 | 江* | 2020年11月5日9:54四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-10-27 | 王** | 旅划算回复四川消费网内容如下:
已和客人协商退款。
2020年10月30日14:37四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-10-27 | 潘* | 彭州华润燃气回复四川消费网内容如下:
用户反映的问题我司高度重视,立即安排人员进行调查处理,现将相关情况回复如下:
1、用户所在区域为抄表周期为两月一次,结算周期为两月一次,您每次缴纳燃气费为两个月的气费;
2、经核实,该用户2020年1-2月用气量为86方,3-4月为132方,5-6月为88方,7-8月为51方,9-10月为93方,该用气情况与今年疫情影响及正常气温变化的规律相吻合;
3、彭州公司为用户提供的表具均经国家认可的检测机构进行强制检定合格,该户表具检定日期为2017年,处于检定有效期内;
以上情况我司工作人员与用户电话联系,并当面沟通,该用户表示理解。
2020年11月5日9:46四川消费网回访:坚称表没有问题,如果要换表需要自费,或者鉴定出表有问题,他们才肯换。把所有的问题都抛给了消费者。 | 已审核 |
2020-10-27 | 门** | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已退款成功。
2020年10月29日11:35四川消费网回访:消费者电话无人接听。短信回访无回复。 | 已审核 |
2020-10-27 | 赫* | 成都易行商旅信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
赫女士用户反应我司贵宾会员订票的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于赫女士用户反映会员卡使用问题的投诉转办函(第0029985期)收悉,经成都易行商旅信息技术有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到赫女士用户反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,2020年10月赫女士用户在我司办理会员卡业务,因在使用过程后工作人员没有说明会员卡的使用方法,导致赫女士用户的困扰。
处理方式:
接到投诉后立即致电了赫女士用户告知详情并协商处理方式,为了更好的服务客户,2020年10月28日已告知赫女士用户,预计1-2个工作日退款,赫女士用户已表示无任何问题。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司24小时客服电话:4000809555,我们将竭诚为您服务!
成都易行商旅信息技术有限公司
2020年10月29日
2020年11月5日9:43四川消费网回访:已退款,扣了100元贵宾室的服务费,谢谢。 | 已审核 |
2020-10-27 | 王** | 2020年11月5日9:40四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-10-27 | 沈** | 2020年11月5日9:36四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-10-27 | 孙 | 威玖健身回复四川消费网内容如下:
2020年10月29日11:32四川消费网回访:不接受处理结果。我认为他们对已开卡的情况故意隐瞒。 [回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2020-10-27 | 邱* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |