日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-10-23 | 殷** | 成都优编信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
该客户付费获得的是购物补贴金,可参与低价购买甚至0元抢购电动车,并非直接获得电动车,已联系用户解释活动规则,基于客户特殊情况,本次已为客户处理全额退款。客户对活动规则和处理结果无异议。
2023年10月23日15:20四川消费网回访:已知悉,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-23 | 陈** | 2023年10月31日11:24四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-10-23 | 陈** | 顺火互娱回复四川消费网内容如下:
我们联系过对方了,对方说自己是未成年,他要退款,然后我们让他提交未成年退款信息,他就不回复了。
2023年10月25日10:53四川消费网回访:还未达成和解。 | 已审核 |
2023-10-23 | 王** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-10-23 | 谢** | 2023年10月31日11:18四川消费网回访:和解好了,已退票退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-22 | 陈** | 成都智源易行科技有限公司回复四川消费网内容如下:
2023年10月23日14:57:19已致电解释费用相关和使用规则,核实用户为自行申请的注销服务;因未达成奖励金发放条件,无法满足客户要求发放奖励金,用户已知晓。
2023年10月25日11:24四川消费网回访:押金要使用60个月才退,之前没说过。目前我注销了,他们的做法我不接受。 | 已审核 |
2023-10-22 | 宁* | 2023年10月31日11:15四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-10-22 | 许** | 成都智源易行科技有限公司回复四川消费网内容如下:
用户于2022-12-21自行办理激活设备并签署协议,现以被办理员欺瞒为由要求我司退费;已告知客户后续可以提供相关凭证联系我司协助处理,现无任何凭证,无法满足客户诉求。
2023年10月25日11:19四川消费网回访:和解未果。 | 已审核 |
2023-10-22 | 张** | 2023年10月31日11:12四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-10-21 | 韩** | 2023年10月31日11:05四川消费网回访:来电表示可赔偿一张优惠券,我没同意,此后无联系。 | 已审核 |
2023-10-21 | 格* | 2023年10月31日11:00四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-21 | 陈* | 2023年10月31日10:58四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-21 | 何* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-10-21 | 刘** | 2023年10月31日10:54四川消费网短信回访:还未和解。 | 已审核 |
2023-10-21 | 陈** | 易行车服回复四川消费网内容如下:
2023年10月23日14:50:57已致电解释费用相关和使用规则,用户为自行通过网络渠道购买,于2022.12.17自行激活开始使用,全程自己操作,知晓全部条款内容;现用户在正常使用10个月后,以不知晓服务费的名义要求我司退费,无法满足用户免费注销诉求,已告知用户可以提供相关凭证联系我司核实处理。
2023年10月25日11:14四川消费网回访:和解未果,免3个月服务费,或者有偿注销,我不接受。 | 已审核 |
2023-10-21 | 徐 | 2023年10月31日10:49四川消费网回访:一直不退款。 | 已审核 |
2023-10-21 | 郑** | 四川德智云教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已与买家协商一致,退款199元。
2023年10月30日11:56四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-21 | 王** | 2023年10月31日10:42四川消费网回访:赔偿了10元,没有道歉,我不满意。 | 已审核 |
2023-10-21 | 李** | 2023年10月31日10:29四川消费网回访:赔偿了每人500元,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-21 | 文* | 2023年10月31日10:12四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |