日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-8-18 | 高* | 2020年8月26日9:57四川消费网回访:一直让我等,不给任何时限。 | 已审核 |
2020-8-18 | 岳** | 2020年8月26日9:54四川消费网回访:处理好了,已收到货,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-17 | 何* | 2020年8月25日10:49四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-17 | 吕** | 2020年8月26日9:50四川消费网回访:协商未果。他们只肯赔200元,我不同意。 | 已审核 |
2020-8-17 | 贾** | 2020年8月26日9:45四川消费网短信回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-17 | 杨** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-8-17 | 尚** | 2020年8月26日9:37四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-17 | 李** | 2020年8月26日9:34四川消费网回访:处理好了,押金已退,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-17 | 胡** | 成都桐妍生物科技有限公司回复四川消费网内容如下:
情况说明
四川消费网:
我们公司在成都参加美博会6月9号至6月11号,是6月10号与胡女士相遇,当时她脸上的色斑比较严重,我当时就给她说你这个属于铅汞反弹斑,问她之前是不是用过劣质的化妆品后才造成这种情况。她说她之前用过的,现在也有少量使用一个好像叫什么妙婷品牌的祛斑精华和祛斑霜共计100多元的祛斑产品。我立马给她说不能在使用那个产品了,于是推荐我们公司产品,由于太长简单概过。给了200元定金后续来公司操作技术和搭配产品。
6月20号来到公司,和她沟通过后价格谈好后正式操作技术和搭配产品。当时我们公司没有承诺后需产品缺什么补什么,正常使用完后再买。
7月20号左右她想再操作一次技术(其实这个时候效果已经有很大的改善了,也发来照片和对产品认可的文字) 。7月23号来到公司还带来了2瓶使用完空瓶,让我们免费给她补和免费操作技术。当时也给她解释了很多,你上次2000元是第一套产品和技术的钱,你这样肯定不行的。如果我们公司给她补,那她后续一辈子的产品就由我们公司包了?
8月5号她投诉到青羊区工商那里,由工商进行调节,当时她说我们公司欺骗消费者和产品质量有问题,我把仟颜堂产品的质检报告和仟颜堂产品零售价目表带上。后面我也同意给她补2瓶产品和一次技术。结束后我看到她脸上有些色素比之前来公司的样子色素要严重一些,就问到你这段什么是不是没有用仟颜堂的产品,她说是。我不知道她的用意是什么,如果真觉得产品不安全为什么这次调节她还要求给她补产品?如果只是为了这次去工商那里故意而停用产品的话………
8月7号来公司操作技术,李老师再操作技术时交谈得知她是在华西旁开按摩店,经常熬夜到凌晨2-3点,女人熬夜是长斑的最大因素,而且她还经常熬夜,我们也劝她少熬夜,她说没办法,这是她的工作和收入的来源。
8月10,她反应色斑加重了,我安慰到你之前由于产品停用,黑色素活跃再加上你这段时间睡眠不好和心情焦虑,反而加重了黑色素。后面不知道怎么就到了贵部门去了。
2020年8月19日15:44四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-17 | 江* | 2020年8月26日9:32四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-17 | 李** | 2020年8月25日14:46四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-17 | 唐** | 找到北回复四川消费网内容如下:
这个学员是已经报上名了。
2020年8月25日14:38四川消费网回访:消费者电话无人接听。短信回访无回复。 | 已审核 |
2020-8-17 | 金* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-8-17 | 胡** | 2020年8月25日14:35四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-17 | 甘** | 2020年8月25日14:32四川消费网回访:协商处理中,非常感谢。 | 已审核 |
2020-8-17 | 程** | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,退款已到账。
2020年8月19日15:41四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-17 | 周* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,退款已到账 | 已审核 |
2020-8-17 | 李* | 北富森回复四川消费网内容如下:
已经与商户沟通两次,商户称不在富森美家居经营,是青白江的,与顾客联系,称是网上推送信息,网上支付发货,具体商家地址不清楚,只有发货的写的富森美家居。
2020年8月18日15:20四川消费网回访:协商未果。 | 已审核 |
2020-8-17 | 刘* | 2020年8月25日14:27四川消费网回访:公司称此次租房是工作人员个人行为,目前已经离职,拒不处理。 | 已审核 |
2020-8-17 | 杜** | 2020年8月25日11:16四川消费网回访:协商处理中,谢谢。 | 已审核 |