日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-10-12 | 张** | 汇星百货回复四川消费网内容如下:
你好,我们核实了百丽官网上的商品货号与张女士10月6号购买的商品货号不一致,款式也有一些区别,网上商品是去年的款式,我商场售卖的是今年的新款。
就此问题我们致电了张女士,告诉了她两款商品区别所在,同时也告知张女士,我商场执行无障碍退换货,如果商品不影响二次销售,是可以免费退换的。张女士回复说鞋子不在身边需回去核对后再做决定。
此次网上投诉张女士事前并未与我司联系过,所以我们也告知她后续如有问题可以直接与我商场联系。
2023年10月16日11:59四川消费网回访:已来电解释。我需要退货,请再次与我联系。 | 已审核 |
2023-10-11 | 于** | 成都汇佳锦商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年10月17日11:06四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-10-11 | 陈* | 成都汇佳锦商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年10月18日11:25四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 李** | 成都汇佳锦商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年10月17日11:00四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 朱 | 成都汇佳锦商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年10月17日10:59四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 刘** | 成都汇佳锦商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年10月17日10:57四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 赵* | 四川箐洋泓教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已与买家协商一致,退款296。
2023年10月30日11:13四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 闵** | 成都奇鲁科技有限公司回复四川消费网内容如下:
这个用户自己多次使用游戏外挂,违反正常游戏协议,且还在游戏内出售外挂给我们其他正常玩家,给用户沟通多次无果,外挂我们是严厉打击,账号不是永久封禁,都是限时进行处罚的。
2023年10月20日9:42四川消费网回访:和解好了,已解封账号,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 王* | 2023年10月20日9:40四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-10-11 | 唐** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-10-11 | 夏** | 四川不若与众科技有限公司回复四川消费网内容如下:
处理方案:协商退款5000元,终止合同,目前正在安排到账,款项在26日晚18点到账处理,都已经与客户沟通好了的。
2023年10月30日11:08四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2023-10-11 | 李** | 2023年10月19日11:22四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 侯** | 贡德教育回复四川消费网内容如下:
已经达成一致意见和解了。
2023年10月17日10:38四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 李* | 快手回复四川消费网内容如下:
订单已超售后,未拆封的部分要求退款,建议自行核实商家沟通,商家拒绝平台也是没有办法强制的,平台可尝试申请30体验金。
2023年10月19日11:19四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 李** | 2023年10月19日11:17四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-10-11 | 杨** | 成都汇佳锦商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了。
2023年10月17日10:36四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 曹** | 2023年10月19日11:14四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-10-11 | 鲍* | 2023年10月19日11:11四川消费网回访:承诺一个月之后退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-10-11 | 徐 | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-10-11 | 张** | 四川锦程消费金融有限公司回复四川消费网内容如下:
10月12日回复客户,客户称问题已解决,处理结果很满意。
2023年10月16日11:57四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |