日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-5-13 | 廖** | 2020年5月22日10:13四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-5-13 | 高** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-5-13 | 李** | 成都嗨学乔戈里教育科技有限公司回复四川消费网内容如下:
经核实,商家核实消费者提供的凭证,消费者提供的凭证记录上,未显示商家咨询师存在违规承诺的情况,故按照消费者与商家签署的购课服务协议,无法满足学员退费要求。
2020年5月22日10:08四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-5-13 | 胡** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-5-13 | 王* | 2020年5月21日10:42四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-5-13 | 张* | [B]联联周边游回复四川消费网内容如下:[/B]
5.14回电客人成功,退款。
[b]2020年5月15日12:37四川消费网回访:[/b]消费者电话无人接听。
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2020-5-13 | 张* | 2020年5月21日10:40四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。 | 已审核 |
2020-5-13 | 何** | 旅划回复四川消费网内容如下:
套已和客人协商退款。
2020年5月21日10:38四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-5-13 | 徐* | 2020年5月21日10:33四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-5-13 | 李* | 成都嗨学乔戈里教育科技有限公司回复四川消费网内容如下:
经核实,消费者提供学历凭证,学历不符,商家与消费者协商退费80%,消费者认可,签署和解协议。
2020年5月21日10:28四川消费网回访:一直推诿,不予处理。 | 已审核 |
2020-5-13 | 林** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-5-13 | 张* | 2020年5月21日10:27四川消费网回访:处理好了,已退费,谢谢。 | 已审核 |
2020-5-13 | 杨** | 陕西巨丰投资资讯有限责任公司回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
贵网邮件中反馈的客户投诉,我司已于日前处理完毕,已与客户达成和解,请知晓,谢谢~ | 已审核 |
2020-5-13 | 钟** | 2020年5月21日10:24四川消费网回访:没有联系,直接退费,但扣了30%手续费。 | 已审核 |
2020-5-13 | 田 | 成都市房地产经纪协会回复四川消费网内容如下:
处理结果:投诉人于5月14日,收到退款1160元,现无异议。
2020年5月18日14:53四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-5-13 | 郭** | 2020年5月21日10:22四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-5-13 | 李** | 你的投诉对象不明确,请重新核实再与我们联系。 | 已审核 |
2020-5-13 | 刘* | 华筑地产回复四川消费网内容如下:
打了了好几次电话都联系不上刘先生。
2020年5月15日10:30四川消费网回访:消费者电话无法接通。
| 已审核 |
2020-5-13 | 朱* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-5-13 | 孙* | 易答在线回复四川消费网内容如下:
孙先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于孙先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到孙先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户孙先生,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理,我们与客户协商退款处理。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
2020年5月19日14:56四川消费网回访:处理了,退了一半,谢谢。 | 已审核 |