日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-4-8 | 卢* | 乐玩联盟回复四川消费网内容如下:
已经确定退款了。
2020年4月16日9:45四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-4-8 | 周* | 2020年4月16日9:40四川消费网回访:180元的货他们只肯赔35元,我不能接受。 | 已审核 |
2020-4-8 | 周** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-4-8 | 黎** | 卡罗琳家居工厂店回复四川消费网内容如下:
已经和客人协商好了,给他换一个。
2020年4月9日10:51四川消费网回访:协商一致了,谢谢。 | 已审核 |
2020-4-8 | 储** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-4-7 | 邓** | 四川融盛通金融服务外包有限公司回复四川消费网内容如下:
邓先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于邓先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到邓先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户樊茹,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理,我们与客户协商退款处理。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
2020年4月14日11:27四川消费网回访:处理好了,谢谢 | 已审核 |
2020-4-7 | 杨** | 合能物业回复四川消费网内容如下:
投诉答复
尊敬的单位领导:
您好!
由贵单位转交“合能琥珀三期业主投诉关于“私家车位被占”的问题”已收悉,首先,非常感谢主管部门及时将业主投诉信息反馈至我项目,感谢主管部门领导及业主对我们的关注与监督!同时,对日常管理中出现的问题给业主生活带来的不便表示诚挚歉意!
业主反馈的问题如下:
物业方拿出车辆管理措施合能物业一直以来非常重视客户诉求,及时受理并跟进问题的处理。现就调查情况和处理措施回复如下:
经核实该业主车位地理位置好,确实多次被占用。现针对该问题,我物业已再次发布文明停车,勿占用私家车位的温馨提示;且已在该车位吊牌上张贴“此车位为私家车位,请勿占用”的温馨提示牌;现专属管家与业主已电话沟通处理措施且已建议业主可自行安装车位锁。我物业将持续做好文明停车的相关宣传,同时加强秩序对车位的巡逻。
2020年4月13日10:29四川消费网回访:处理得非常慢。出入车辆应该登记,避免此类事件再次发生,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2020-4-7 | 杜** | 2020年4月16日9:37四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2020-4-7 | 韩* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-4-7 | 张** | 力展物流回复四川消费网内容如下:
2020年4月9日联系投诉方已协商好将损货返回,并赔付300元已同意.
2020年4月10日11:29四川消费网回访:协商处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-4-7 | 刘** | 2020年4月15日14:46四川消费网回访:来电解释了一下,我不认可,之后没有再联系。 | 已审核 |
2020-4-7 | 刘** | 嗨学网回复四川消费网内容如下:
经调查,来话人未签署协议,商家此前已同意为其办理相关退费。来话人对退费支出时间有疑问,故再次投诉咨询师,已告知来话人详细退款流程。2020年4月14日17:14:15与您联系,您同意并接受。
2020年4月15日11:10四川消费网回访:承诺退款,但一直拖延,目前未收到退款,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2020-4-7 | 曾** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-4-7 | 周** | 旅划算回复四川消费网内容如下:
已和客人核实商家已退款给客人。
2020年4月8日15:32四川消费网回访:承诺退款,目前还未收到,谢谢。 | 已审核 |
2020-4-7 | 杜** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-4-7 | 王** | 四川融盛通金融服务外包有限公司回复四川消费网内容如下:
王女士反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于王女士反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到王女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户王女士,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理,我们与客户协商退款处理。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
2020年4月14日11:29四川消费网回访:处理好了,退了部分,谢谢。 | 已审核 |
2020-4-7 | 付** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-4-7 | 张** | 2020年4月15日11:08四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-4-7 | 龚* | 2020年4月15日11:07四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-4-7 | 何** | 2020年4月15日11:04四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |