日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-1-19 | 高** | 2020年2月10日10:31四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-1-19 | 贾** | 2020年2月10日10:29四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2020-1-19 | 唐** | 2020年2月10日10:27四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-1-19 | 孙* | 易贷在线回复四川消费网内容如下:
孙先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于孙先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到孙先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户孙先生在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户愿意降级会员产品并继续办理业务,我们已为客户妥善安排。。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
| 已审核 |
2020-1-18 | 黄** | 2020年2月10日10:25四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-1-18 | 杨 | 2020年2月10日10:22四川消费网回访:承诺年后处理,目前还未处理。 | 已审核 |
2020-1-18 | 范** | 成都市新都区军屯加油站回复四川消费网内容如下:
经处理好了,全额退款给顾客,并已经对卖添加剂人员做出了严肃处理。
2020年2月3日14:58四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-1-18 | 王** | 2020年2月7日10:57四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-1-18 | 张** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-1-18 | 侯** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-1-18 | 郭** | 易融财商回复四川消费网内容如下:
郭先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于郭先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到郭先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户郭先生,在接到投诉函前技术老师没有收到客户要求退款的需求,在跟客户沟通中产生了投诉,与客户沟通后,客户愿意继续办理业务,目前已为客户做出了相应的安排。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即安排相关负责人进行了处理,目前已按照客户需求为客户安排继续办理业务。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
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2020-1-18 | 黎** | 2020年2月7日10:51四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-1-18 | 杨** | 2020年2月7日10:48四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-1-18 | 徐** | 2020年2月7日10:46四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-1-18 | 张* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-1-18 | 张* | 四川融盛通金融服务外包公司回复四川消费网内容如下:
张先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于张先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到张先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户张先生,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理业务,我们已为客户直接退款处理。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
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2020-1-18 | 霍** | 成都米寓管理有限公司回复四川消费网内容如下:
钱已退给消费者。
2020年2月25日10:17四川消费网回访:米寓方面确实是要去了我的银行卡信息,但有没有退还到账上我还不清楚,最近比较忙,还没有去查。 | 已审核 |
2020-1-18 | 梁** | 四川融盛通金融外包服务有限公司回复四川消费网内容如下:
梁女士反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于梁女士反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到梁女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户梁女士,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户愿意降级会员产品并继续办理业务,我们已为客户妥善安排。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
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2020-1-17 | 杨** | 旅划算回复四川消费网内容如下:
杨女士1731*** 致电客人了解情况,客人没有提供购买人信息,告知不再追究,无需再协调。 | 已审核 |
2020-1-17 | 瞿** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |