日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-9-13 | 肖** | 四川万鸿教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已退。
快手回复四川消费网内容如下:
告知目前钱已经退了,用户表示已经收到了。
2023年9月14日11:05四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-12 | 王** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-9-12 | 刘* | 可莉尔回复四川消费网内容如下:
我们活动700元两捆,因为每个人喜欢发量不一样,得到她认可后然后她加了一捆头发,操作以前有告知她加一捆头发是600元, 得到认可后我们才操作的。现在我们这边给出的方案,答应退她一半300元, 她要求全退600元,确实无法满足。
2023年9月21日10:55四川消费网回访:态度恶劣,拒不退款。 | 已审核 |
2023-9-12 | 龙* | 2023年9月21日10:48四川消费网短信回访:还未和解。 | 已审核 |
2023-9-12 | 宋** | 美团回复四川消费网内容如下:
这个用户是2020年3月14日上午11点27分在美团领取优惠后自主开通的美团月付,2022年3月到10月期间都有明确的月付还款记录,其中有三单是普通还款,也就是自主还款,有五单是代扣还款。我们尊重用户的意见,协助她关闭了月付。
2023年9月21日10:50四川消费网回访:目前将月付功能关闭了,其他的都没解释清楚。 | 已审核 |
2023-9-12 | 段** | 2023年9月20日10:28四川消费网回访:只退了餐费,医药费和赔偿一直拖着没回复。 | 已审核 |
2023-9-12 | 邱** | 2023年9月20日12:00四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-9-12 | 宋* | 之了科技回复四川消费网内容如下:
核实该学员是先在我方的学员交流学习群里带节奏讨论其他平台(如拼多多)售卖的盗版课程,发言造成群内违规,严重影响且破坏了群内其他学员的学习氛围,学员在我方客服作出提醒后,仍继续提及宣传其他平台,有打广告嫌疑,考虑到学习群内其他学员的学习感受,故将其剔除学习群,然后我方客服进行私聊解释,并表示可以另加学习群,学员情绪激动,无法正常沟通,无理要求我方免费给她升级更高级课程,最后学员将我方客服删除微信,因课程已超7天退款时效,不支持退款,综上,学员的无理要求无法满足,我方可提供学员购课的正常权益和服务,学员可自行添加我方客服微信享有课程服务。
2023年9月14日11:00四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-9-12 | 张** | 2023年9月20日11:51四川消费网回访:只退500元,我不接受。 | 已审核 |
2023-9-12 | 李* | 2023年9月20日14:23四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-9-12 | 赵** | 快手回复四川消费网内容如下:
2023年9月17日16:32:57外呼用户ID:129**9,告知当前核实收款账户以及对接的销售均不是广告主公司,用户之前咨询过广告主,但核实不是在广告主这边付费的,故核实非广告主公司问题,建议追款报警 认可完结。
2023年9月20日11:44四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-9-12 | 狄** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-9-12 | 王** | 拼多多回复四川消费网内容如下:
解决了,消费者没意见。
2023年9月20日10:18四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-12 | 张* | 2023年9月20日11:33四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2023-9-12 | 段** | 2023年9月20日10:28四川消费网回访:只退了餐费,医药费和赔偿一直拖着没回复。 | 已审核 |
2023-9-12 | 王** | 2023年9月20日10:18四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-12 | 吴* | 孙科舞蹈室回复四川消费网内容如下:
这个人不是我们的工作人员哦,她是孙科老师的粉丝,我们已发公告。
2023年9月20日10:10四川消费网回访:来电称此人不是官方客服,并将其踢出群聊。我不太满意,既然不是客服为何顶着“群维护”的名义多次骂人,客服也从未管理。 [回复图1] | 已审核 |
2023-9-12 | 李** | 广东颐和假期旅行社有限公司回复四川消费网内容如下:
处理结果回复:
1、参团情况
李女士和其他三人预定了川藏线的包车服务。电子合同编号:GD2***ICQK
约定出团日期为2023年9月9日至15日共计7天。每天的包车费用是1300,合计是9100元。
后因客人出现高原反应情况,无法继续参团。也无法原路返回,担心自己身体受不了,故要求退费。原地解散。或者改行程包车去丽江,因费用问题,产生投诉。
2、处理结果。
根据合同约定第十五条关于游客旅游途中解除合同退费的约定:
扣除费用计算:旅游费用1300*7天=9100, 9100*60%+(9100-9100*60%)/7天*3天=2080元
按照合同扣除相应已产生的费用,退回2080元给李女士。已经微信付款退回,顾客对于此处理结果满意。已和解。
2023年9月14日10:57四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 [回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2023-9-12 | 孙** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-9-12 | 马** | 上海寻梦信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
解决了,消费者没意见。这个是消费者被其他冒充的骗子骗了,我们海外入驻是0元开店。官方也有提示的,很明确的注明。官方入驻常见问题里也写清楚了。
据悉入驻拼多多跨境平台temu商家无需缴纳任何费用,0元入驻,0佣金。这一点无疑是很吸引人的,且本期招商品类将优先选择能走空运的中小件商品,但申请入驻商家必须要有营业执照。
2023年9月15日10:59四川消费网回访:已知悉,会报警。 | 已审核 |