日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-11-20 | 韦* | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 陈** | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 何** | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 李* | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 陈** | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 赖** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-11-20 | 谢** | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 黄* | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 赵* | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 王** | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-20 | 刘** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-11-20 | 高* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-11-20 | 刘** | 2019年11月29日11:29四川消费网回访:美乐乐一直表示会依次退款,但事情毫无进展。 | 已审核 |
2019-11-20 | 夏* | 四川融盛通金融外包服务公司回复四川消费网内容如下:
夏先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于夏先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到夏先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户夏先生11月16日加入我司会员,在技术老师操作环节,不愿意配合操作,所有流程都是正常化的,和客户电话沟通之后客户不愿意继续办理业务,协商之后退款处理。
处理方式:
在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,且告知客户时间1-3个工作日内为客户安排,客户说好之后立即产生了投诉,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且退款之后明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
2019年11月26日14:52四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2019-11-20 | 闫** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-11-20 | 邓** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-11-19 | 徐* | 2019年11月28日16:54四川消费网回访:龙湖态度很诚恳,表示会协助处理。目前事情没有什么进展,我们也在等待龙湖给出结果。 | 已审核 |
2019-11-19 | 杨** | 2019年11月28日16:51四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2019-11-19 | 夏* | 四川融盛通金融外包服务公司回复四川消费网内容如下:
夏先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于夏先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到夏先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户夏先生11月16日加入我司会员,在技术老师操作环节,不愿意配合操作,所有流程都是正常化的,和客户电话沟通之后客户不愿意继续办理业务,协商之后退款处理。
处理方式:
在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,且告知客户时间1-3个工作日内为客户安排,客户说好之后立即产生了投诉,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且退款之后明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
2019年11月26日14:52四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2019-11-19 | 章* | 四川咻电科技有限公司回复四川消费网内容如下:
处理结果:11.21反馈与客户协商好寄回设备按照百分之三十退款给客户。客户那边同意在寄回机器。
2019年11月28日16:45四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |