日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-10-19 | 灰* | 温馨提示:接到投诉后,七日内经多次尝试均无法与你公司取得有效联系,请见到此投诉后及时联系四川消费网投诉中心,尽快处理消费者所投诉问题。 | 已审核 |
2019-10-19 | 舒* | 温馨提示:接到投诉后,七日内经多次尝试均无法与你公司取得有效联系,请见到此投诉后及时联系四川消费网投诉中心,尽快处理消费者所投诉问题。 | 已审核 |
2019-10-19 | 张* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-10-19 | 冉** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-10-19 | 钟** | 成都华筑万家房地产经纪有限公司回复四川消费网内容如下:
已经解决。
2019年10月23日14:53四川消费网回访:处理了,谢谢。 | 已审核 |
2019-10-18 | 张** | 吉盟珠宝回复四川消费网内容如下:
事情解决了,顾客有空到成都门店来换款。
2019年10月25日14:55四川消费网回访:处理了,他们让我去换,谢谢。 | 已审核 |
2019-10-18 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-10-18 | 王** | 华夏国际旅行社回复四川消费网内容如下:
王女士的款已经退了。 | 已审核 |
2019-10-18 | 罗** | 2019年10月29日10:59四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2019-10-18 | 梁* | 咻电复四川消费网内容如下:
这个客户是上周已经给客户协商好了退款的,走公司流程7到15个工作日退款。
2019年10月23日14:42四川消费网回访:我国庆一放完假就和他们协商好要退款,可是他们一直说在走流程。 | 已审核 |
2019-10-18 | 王* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-10-18 | 庞** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-10-18 | 巩** | 大连华讯投资股份有限公司回复四川消费网内容如下:
关于客户投诉事件回复函
致:四川消费网
关于客户投诉大连华讯投资股份有限公司事件,现将客户处理情况汇报如下:
公司将进一步规范相关制度,加强对执业人员及服务人员的管理,加强公司投顾执业人员专业知识,提供专业化投顾服务,始终将投资者利益放在第一位。在合理评估客户风险承受能力和投资目标的基础上,向客户提供适当的投资建议服务,规范执业行为。合规部门将继续加强对执业人员的培训,使全公司形成更强的合规意识,保障公司的合法合规运营。
公司郑重承诺:严格遵守法律法规,依规章合法经营,恪守职业道德,坚决抵制各种非法经营活动,公司严格贯彻贵局的指导,接受社会各界监管。
大连华讯投资股份有限公司 2019年11月26日
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2019-10-18 | 田** | 四川书亦餐饮管理有限公司回复四川消费网内容如下:
丽发步步高店客诉处理反馈
10月18日接收到客诉后,区域督导联系门店了解情况,门店表示其中存在误会,并于10月19日电话联系客人,表达歉意,寻求客人的谅解,通过门店诚意沟通交流后,该位客人表示理解与谅解。
2019年10月22日14:21四川消费网回访:联系了一下,态度上没有特别的好,但是最后还是谅解了。 | 已审核 |
2019-10-18 | 余** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-10-18 | 李** | 2019年10月28日15:15四川消费网回访:我投诉之后,当天下午他们就联系我并给我处理好了。 | 已审核 |
2019-10-18 | 余** | 2019年10月28日14:46四川消费网回访:协商之后,全额退给我了,谢谢。 | 已审核 |
2019-10-18 | 岳** | 温馨提示:接到投诉后,七日内经多次尝试均无法与你公司取得有效联系,请见到此投诉后及时联系四川消费网投诉中心,尽快处理消费者所投诉问题。 | 已审核 |
2019-10-18 | 曲** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-10-18 | 王* | 成都悟空帮忙运营中心回复四川消费网内容如下:
结果反馈 对于客户所说的联系不到工作人员,咨询了解到业务人员,因外出学习,导致客户所发的消息一直没有回复到,已经客户使用公司APP在相应的认证更新中,导致客户联系不到老师。之后联系客户,沟通协商过后,客户确实不太想办理了,对此我司的安排也是满意接受的。
[回复图1] [回复图2] | 已审核 |