日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-9-1 | 廖** | 快手回复四川消费网内容如下:
致电用户,用户学了一些不想学了,要求退款,商家退了还没有一半,因是买家个人原因不想学,咱无法支持全额退款,针对要投诉商家的问题,若商家存在违规会进行处罚并对商家加强监管,用户认可,暂无其他诉求。
2023年9月5日14:56四川消费网回访:退了110元。 | 已审核 |
2023-9-1 | 唐** | 来电科技充电宝回复四川消费网内容如下:
您好,经核实,该笔订单当时用户表示租借两小时左右归还,订单应收费12元,现核实充电宝在设备内,订单已结束,收费12元,用户同意。
2023年9月11日11:09四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-8-31 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-8-31 | 朱** | 2023年9月11日11:05四川消费网回访:只退30%,我不接受。 | 已审核 |
2023-8-31 | 秦* | 2023年9月11日11:00四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-8-31 | 王** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-8-31 | 刘** | 中青旅旗舰店回复四川消费网内容如下:
已经和客人沟通达成一致,退400元,客人认可。
2023年9月6日11:45四川消费网回访:签证已经重办,昨天来电致歉态度很好,承诺赔偿400元,我接受了,非常感谢。 | 已审核 |
2023-8-31 | 李** | 2023年9月11日11:53四川消费网回访:退50%,我不同意,还在协商。 | 已审核 |
2023-8-31 | 何* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-8-31 | 李** | 2023年9月8日9:41四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-8-30 | 万** | 成都享筑网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
尊敬的四川消费网:
首先非常感谢贵单位及时将顾客信息反馈至我司,感谢贵单位对我们的关注与监督!
我司高度重视此次事件,现将相关情况书面回复如下:
已经多次跟该会员联系,并说明情况。
1. 平台上30天内是有房源可以预订的,上线的酒店都是开放预订的时候一次开放出来的,包括周末节假日房源,都是不涨价免费预订的,会员卡权益是针对平台上所有酒店预订房源使用的,不是指定某一酒店,指定酒店房源的话都建议会员提前预订的,每周也在持续上新酒店。
2.保证金是维护会员权益的公平性,避免恶意订房以及对房间固定资产的损坏而设立的,会员须知有告知需要支付保证金哦
3.非会员,能看到我们平台酒店房源以及会员须知,会员注册协议核销时会再次强调提示会员知悉。
4.会员购买我们的会员卡是可以开具发票的(会员费)
特此回复。
成都享筑网络科技有限公司
2023.9.1
2023年9月6日10:44四川消费网回访:和解好了,已退卡,谢谢。 | 已审核 |
2023-8-30 | 庞** | 成都路行通信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
已经安排退款,最迟下周退款到账。
2023年9月8日10:43四川消费网回访:已知悉,谢谢。 | 已审核 |
2023-8-30 | 杨** | 竹园国际旅行社有限公司成都第二分公司回复:您 好,已与旅行社同业达成协商解决,谢谢。
2023年9月7日四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-8-30 | 林** | 当当网回复四川消费网内容如下:
您好:我司已经与消费者达成和解。商品错误一事,会安排供应商进行补寄正确版本书籍。
感谢您耐心协助处理。谢谢。
2023年9月1日11:15四川消费网回访:来电致歉,承诺会补寄书籍,谢谢。 | 已审核 |
2023-8-30 | 努*** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-8-30 | 杨** | 2023年9月7日11:01四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-8-30 | 徐** | 苹果专卖店回复四川消费网内容如下:
已经跟顾客协商处理好了。
2023年8月31日15:22消费者致电四川消费网:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-8-30 | 李** | 2023年9月7日10:48四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-8-30 | 白** | 2023年9月7日10:44四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-8-30 | 胡* | 2023年9月8日9:24四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |