日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-9-17 | 陈 | 成都三叶家具有限公司回复四川消费网内容如下:
你好,这个投诉我们已经给客户沟通好了。谢谢。
2019年9月23日15:11四川消费网回访:已经处理了。 | 已审核 |
2019-9-17 | 唐* | 四川优客投资管理有限公司回复四川消费网内容如下:
经核实唐先生的退租时间是晚于已付租金租期,按照公司合同约定是需要预缴下一次账单租金才能继续居住,直到退租退还剩余金额;目前已与唐先生沟通,协调至租金到期日退租(9月28日),在此时间退租不会产生任何滞纳金和违约金。
2019年9月20日10:35四川消费网回访:已经协商好了,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-17 | 杨* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-9-17 | 张 | 2019年9月26日10:13四川消费网回访:押金已经退给我了,但是还有气费和违约金的事情没有解决。 | 已审核 |
2019-9-17 | 王** | 四川优客投资管理有限公司回复四川消费网内容如下:
投诉核实回复:
王先生的剩余租金已安排支付,关于逾期违约金事宜请王先生收到退款后将银行短信截图,发送至我司微信公众号,会有专人核算违约金后提交财务支付。
2019年9月19日10:54四川消费网回访:租金应该退我一千多,昨天我收到他们的退款,只有60多元。
[b]四川优客投资管理有限公司第二次回复四川消费网内容如下:[/b]
王先生的退款是有两个房间,昨天支付的是D房间的退款,C房间的结算遗漏申报;刚才已提交财务加急,预计明天会支付。
| 已审核 |
2019-9-17 | 唐* | 四川优客投资管理有限公司回复四川消费网内容如下:
投诉核实回复:
唐先生的剩余租金已安排支付,关于逾期违约金事宜请唐先生收到退款后将银行短信截图,发送至我司微信公众号,会有专人核算违约金后提交财务支付。
2019年9月19日10:51四川消费网回访:目前收到了租金,违约金还没有收到,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-17 | 侯** | 四川优客投资管理有限公司回复四川消费网内容如下:
投诉核实回复:
侯先生的剩余租金已安排支付,关于逾期违约金事宜请侯先生收到退款后将银行短信截图,发送至我司微信公众号,会有专人核算违约金后提交财务支付。
2019年9月19日10:50四川消费网回访:昨天晚上已经收到退款了,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-17 | 何** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
客户何女士(电话 1530***)在“联联周边游”成都站购买产品“远山云驿民宿”1份合计¥498元!已联系用户,客户表示需要补偿,已联系相关负责人直接联系客户,已完结。
2019年9月26日10:10四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2019-9-17 | 冯* | 2019年9月26日10:08四川消费网回访:他们让我找3万元的发票,才给我推这个钱,我觉得不合理就没有同意,他们现在也就不理我了。 | 已审核 |
2019-9-17 | 廖** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-9-17 | 陈** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-9-17 | 吴** | 北京转转精神科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已联系,已安排退款不认可,要求平台再补发一个跟报告一样的机器。补偿100元现金方案还是不认可。
2019年9月25日14:46四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2019-9-17 | 刘* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-9-17 | 庞** | 2019年9月25日14:44四川消费网回访:在处理中了,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-17 | 张** | 恒大鑫丰(置业)有限公司回复四川消费网内容如下:
关于张先生投诉恒大金碧天下的回复
客户王女士 ,张先生于2019年4月13日认购347栋楼**号房,当日缴纳定金2万,亲自签订认购书按手印,同时销售现场均有商品房买卖合同、补充协议等模版公示,客户当时并无异议并缴纳部分首期款5万元,共计7万元,因客户资金不到位,特要求置业顾问向公司申请延期至2019年5月25日。客户答应在2019年5月25日前缴清首付款,至今未缴清。现客户可能因家庭内部不和睦个人原因要求退房退款,目前客户要求退回部分首付款5万。对于客户的诉求,正与公司积极沟通处理中!
2019年9月19日15:51四川消费网回访:我和他们于7月13日在天府新区管委会调解成功,他们答应在2个月内给我退款,现在已经超过,他们还说在积极沟通处理中。 | 已审核 |
2019-9-17 | 黄* | 2019年9月25日14:40四川消费网回访:他们说只能给我修复一下,不能赔。但是他就算修,也已经变形很严重了,我根本没办法交货。 | 已审核 |
2019-9-17 | 孙** | 四川雪宝乳业有限公司回复四川消费网内容如下:
关于对中国消费者报、四川消费网投诉转办函的复函
中国消费者报、四川消费网:
我司于2019年9月17日收到贵单位发给我司的邮件,我司非常重视,为此成立了专门处置小组。现将该投诉的处理情况回复如下:
1.事情起因
我司于2019.9.15日接到消费者孙女士电话投诉称:9月14日下午饮用我公司百利包果味乳饮料时产品变质,家中小孩(8岁)已经喝了一口下肚,引起不适。我公司接诉后第一时间派员到现场处理,将小孩送到区人民医院进行了全面体检,体检报告显示其中一项指标碱性磷酸酶偏高【经查询导致该指标偏高的主要因素是儿童骨骼发育期符合小朋友特征(8岁)(详见截图)】,我公司支付了体检费用,并协商赔付300元(收款人为孙女士丈夫,详见截图);孙女士要求一周后复查。在我司未对复查要求做出答复时,孙女士已经将此次事件投诉到贵报。
2.现在处理情况
我公司接到贵报投诉转办函后,再次及时跟消费者联系进行沟通已达成一致:检查满一周后带孩子到市级人民医院进行复查,待
复查后根据情况再协商处理。
感谢中国消费者报、四川消费网对我司的关心、支持,我司在今后的生产、经营中将进一步加大质量管控,确保消费者利益,尽量防止类似事件再次发生。
特此函复
四川雪宝乳业有限公司
二〇一九年九月二十日
2019年9月23日15:07四川消费网回访:消费者电话无法接通。 [回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2019-9-17 | 唐** | 海南港澳资讯产业股份有限公司回复四川消费网内容如下:
中国消费者报、四川消费网:
我司于2019.9.17日收到客户唐永红投诉至贵单位的通知,经过跟客户友好协商后,我司和客户达成一致退款处理。双方友好协商解决。请领导核查,感谢。 | 已审核 |
2019-9-17 | 于** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-9-17 | 廖** | 蓝光嘉宝物业回复四川消费网内容如下:
我们这边核实了,接到该业主的退场诉求后,我们的工作人员都是按照公司的正常流程在走,目前预计将在下周完成保证金退款。
2019年9月25日14:37四川消费网回访:他们说周五之前给我退款,我这边也在等待,谢谢。
| 已审核 |