日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-9-4 | 何* | 成都华筑万家房地产经纪有限公司双丰路分公司回复四川消费网内容如下:
经过:事情了解了,经过跟何成沟通,因在签合同时双方同意后签订合同,后期因提前一个月支付房租问题,因经济问题无法支付导致问题出现(您可以想想下为什么事情出现两个月在跟贵公司反应,以及如果没有履行当初承诺为什么会随着拖欠房租问题一一凸显出来)
解决方案:双方对房屋维修问题是否一一落实,是新产生的问题还是老问题定会解决对于租客提前一个月支付房租何成具有中华人民共和国自然人行为。对自己签字不可改变!
注明:我司对租客保持公平公正态度跟客户协商达成条件后签订租房合同,请贵公司以公正公平的角度处理问题!
感谢贵公司对我司的意见以及支持!
2019年9月9日15:40四川消费网回访:他们说3天之内把押金退给我,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-4 | w** | 2019年9月16日10:34四川消费网回访:他们就打电话来询问是哪个乡镇的,说去了解情况,直接就没有再联系了。 | 已审核 |
2019-9-4 | 陈* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
客户陈先生(电话152****)在“联联周边游”成都站购买产品“大丰三合鱼稻田蛙(商城)”1份合计¥78元!已联系用户,已为客户退款,已完结
2019年9月11日10:46四川消费网回访:已经处理了,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-4 | 方* | 2019年9月12日10:17四川消费网回访:已经收到退款了,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-4 | 杨** | 南充市公共交通有限责任公司回复四川消费网内容如下:
关于对第0022194期投诉转办函办理情况的复函
中国消费者报、四川消费网:
贵报(网)第0022194期的投诉转办函,已收悉。对杨女士反映“2019年9月4日08:49分左右乘坐43路公交车至西山换乘站方向,上车因自己忘记刷卡,驾驶员提醒其补刷卡,乘客与驾驶员发生语言冲突,当事驾驶员态度恶劣”的情况,我公司高度重视并立即责成相关部门查核。现将相关情况回复如下:
根据杨女士反映的情况,经调看车载监控视频:2019年9月4日8点48分许,43路5号车(自编号4305)在丝绸村站停车上客,一位年轻女士上车未刷卡投币直接走到车后门处,在该站乘客上完后驾驶员大声提醒未刷卡投币的女士补刷卡,年轻女士上前到刷卡机处补刷卡。该女士对驾驶员的大声提醒投币表示不满意,双方发生言语争执。车内其它乘客见此情形劝解两位同志注意安全行车,该女士又与劝解乘客发生争论至下车。
根据核查结果,我公司按照《规范服务考核办法》对当班驾驶员进行了批评教育并取消了其当月规范服务奖。针对杨女士反映的情况,我公司已责成相关部门及所属分公司进一步强化对驾驶员的监督管理和教育培训,要求切实做好行车安全工作,提高优质服务意识,规范服务语言,耐心向乘客做好解释工作,努力为广大市民提供更加优质安全的出行服务。同时,我公司工作人员积极与当事人杨女士进行了沟通交流,向当事人表达了诚挚的歉意,通报了调查核实和教育处理情况。
借此机会,我公司再次温馨提示:请广大乘客上车时主动投币,谢谢大家的支持和配合!
此函。
南充市公共交通有限责任公司
2019年9月12日
2019年9月12日10:12四川消费网回访:有工作人员联系我询问了事情经过并道歉,但是我要求的让司机给我道歉的请求没有达成。 | 已审核 |
2019-9-4 | 余 | 鑫划算回复四川消费网内容如下:
已和客人致电联系过了,申请赠送一份其他产品。
2019年9月16日10:30四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2019-9-4 | 倪** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-9-4 | 葛* | 成都中港国际旅行社有限公司回复四川消费网内容如下:
关于葛女士情况说明
中国消费者报四川消费网:
我社于2019年9月4日收到贵单位转发(投诉转办函第0022191期)案件,我社立即展开核实并处理,现将该投诉案件核实处理结果现做如下说明:
葛女士原本是9月1号当地时间21点10分的航班起飞,因客人未赶上飞机联系我社改签到9月2号东京成田机场当地时间15点15分起飞,在客人同意改签金额后第一次收款3216元(2成人1儿童-共3张机票)。
第二次改签,在告知客人机场的情况下,客人跑错机场导致未能乘机, 再次联系我们改签到9月2号东京羽田机场当地时间21点10分起飞,在客人同意后收款1455元(2成人1儿童-共3张机票)。
以上是我社客服跟客人的聊天记录和客人转账记录截图,在客人同意的情况下我社方才开始操作改签事宜,我社是委托(成都市宇永昌票务代理服务有限公司)操作出票和改签相关事宜,收取改签费用。以下为我社(成都市宇永昌票务代理服务有限公司)转款凭证截图:
感谢贵单位一直对我社工作的支持和帮助!
特此说明!
成都中港国际旅行社有限公司
2019年9月6日
2019年9月9日15:29四川消费网回访:他们没有用我提供的手机号码订票,导致我自己不能改签,只能委托他们改签。我当时在国外,回国之后查询到他们所谓的仓位费很早就取消了,这就是捆绑销售啊。 [回复图1] [回复图2] [回复图3] [回复图4] | 已审核 |
2019-9-4 | 魏* | 2019年9月12日10:05四川消费网回访:没有人联系我们处理。他一直没联系过我们,我们联系他,他就说会安排,然后就不处理,每次都是拖。 | 已审核 |
2019-9-4 | 毕** | 四川省有线广播电视网络股份有限公司成都分公司客户服务部回复四川消费网内容如下:
关于“用户投诉四川省有线广播电视网络股份有限公司
成都分公司”的回复函
四川消费网:
四川消费网转来的关于用户反映的有关问题于2019年9月4日已收悉。现将查实的情况回复如下:
接到投诉后立即责成成华分公司进行调查处理,同时于第一时间便与用户进行联系,目前成华分公司工作人员已联系用户解释并提出相应的处理意见。
以上情况于2019年9月4日与您联系,您表示不认可。
特此回复
四川省有线广播电视网络股份有限公司成都分公司
客户服务部
二〇一九年九月四日
2019年9月11日10:42四川消费网回访:没有人联系我处理。这次投诉之后,我就收到他们一个系统自动回复的短信,说是有某位工作人员已经受理了这个投诉,但是就没有人和我联系过,更别说处理。
[b]四川省有线广播电视网络股份有限公司成都分公司客户服务部第二次回复四川消费网内容如下:[/b]
再次联系毕女士 , 她已经同意我们赠送收视时长的处理意见。
| 已审核 |
2019-9-4 | 罗* | 嗨学网回复四川消费网内容如下:
经核实,销售夸大宣传,我司已与用户协商退费80%,用户接受。
2019年9月12日10:01四川消费网回访:他们说15到20个工作日退款,目前还没有收到,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-4 | 郁** | 盼达回复四川消费网内容如下:
预计10月内处理。 | 已审核 |
2019-9-4 | 付** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-9-4 | 薛** | 旅划算回复四川消费网内容如下:
薛女士 1*** 【预约】成都篷客野奢露营套票4大营地通用(399抢购)已和客人联系,协商退款处理。
2019年9月10日14:54四川消费网回访:他们已经给我解决了,谢谢。 | 已审核 |
2019-9-4 | 游** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-9-4 | 秦** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-9-4 | 蒋** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-9-4 | 宋** | 滴滴出行回复四川消费网内容如下:
本次投诉目前已处理完毕,我们一次性保险理赔了医药费,用户认可。
2019年9月12日9:56四川消费网回访:他们说赔偿我医药费,目前还没有收到。 | 已审核 |
2019-9-4 | 李** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
客户李女士(电话181***)在“联联周边游”成都站购买产品“花田里火锅(二推)(商城)”1份合计¥88元!已联系用户,已为客户退款,已完结。
2019年9月12日9:53四川消费网回访:他们昨天上午给我来电,说要去和商家商量一下,最迟下午下班就给我回电话,结果一天都没有电话。我们没有消费就应该给我们退款的。 | 已审核 |
2019-9-4 | 王** | 2019年9月12日9:50四川消费网回访:他们说只能从新给我上色,但是一上色包就完全变了,我接受不了,目前就僵持了。 | 已审核 |